Q データ復旧作業は、自分でするべきではないとよく言いますが、どうしてでしょうか？
A
こういったトラブルの解決については、専門性の高い技術や知識が要求されます。ですからくれぐれも、ご自身の手で復旧を試みることはなさらないでください。トラブル発生直後に適切な作業をした場合と、何らかの誤った方法により手を加えてしまった場合では、復旧率に差が出てしまいます。
Q 突然トラブルが発生し、データが入っているHDDの認識ができなくなってしまいました。どうしたら良いでしょうか？
A
まずは落ち着いて、パソコンの電源を切りましょう。このとき、ご自身の判断で復旧作業などは行わないでください。不適切な処置によって、修復できるはずのデータも失われてしまうことがございます。ご注意ください。
Q 削除してしまったデータの復旧は可能でしょうか？
A
ご操作などによるデータの消去・削除のケースでは、直後でしたら多くの場合、復旧する見込みがございます。しかし、データ消去後、長期にわたってそのパソコンの使用を続けていたような場合では、上書きにより消去されたデータが破損している可能性がございます。