Q パソコンが壊れてしまって起動することもできないのですが、データ復旧は可能ですか？
A
パソコンが使用できない状態でも記憶媒体に問題がなければデータ復旧は可能です。ただ、状態の確認には各部の調査を行う必要がありますので、パソコンの電源を入れるなどの操作は行わず、お早めに当社までご連絡ください。
Q データ消失の原因で物理障害と論理障害とでは何が違うのものなのでしょうか？
A
物理障害とはハードディスクなどの部品自体が損傷している状態のことで、論理障害は部品の損傷は無いものの、内部のファイルシステムが使用できくなっている状態を指します。それぞれに部品の交換やフォーマットなど、考えられる対処法も変わってきます。
Q データの消失を防ぐためにはどんな対策をとっておけばいいのでしょうか？
A
データの消失は故障などの他、不意の誤操作や落雷なども原因となることがあり完全に防ぐことは難しい面もありますが、重要なデータは常にバックアップを取っておくようお気をつけいただければ、消失のリスクは大きく軽減することができます。