スマートフォンが充電出来ない

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。 最近良くご利用のお客様から「スマートフォンの充電が出来なくて使えない。どうにかならない？」とご相談です。 スマートフォンは専門外ですがと前置きして出動です！ スマートフォンは充電器でコンセントから充電されています。 お聞きすると8％ぐらいになってそれから充電器に繋いだけどどんどんバッテリーが減っていって電源が落ちたそうです。 拝見するとスマホの充電ランプは点いてますが、電源スイッチを押しても全く立ち上がりません。 スマホは京セラのDIGNO。バッテリーは外せないタイプです。 もしバッテリーが限界なら自分にはどうしようも無くショップに修理に出すしかありません。 試しに手持ちの外付けバッテリーから充電してみると充電の％表示が増え出しました！ どうやらお客様の充電器がダメになってスマホに充電出来なくなっただけのようです。 他に充電器をお持ちで無かったので近所の家電店に買い出しにいき良さげな充電器を購入。 帰るとスマホが10％程充電出来てましたので電源オンして立ち上げると無事に動作しました。 新充電器と繋ぎ直して引き続き充電を確認して案件終了です。 最近のスマホは内蔵バッテリーが交換不可が大半ですので充電出来なくなるとショップに修理に出すか、スマホ本体を買い直しになってしまいます。 バッテリーを入手して分解してバッテリー交換と強引な方法も無くは無いですがリスクが高いです。 今回は充電器の不良である意味助かりました。 ご利用ありがとうございました。