一体型PCの分解は難しいです

2019.11.28

パソコン周辺機器修理

⾦額 10,000円

実施日 : 2019/11/27

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。 定期メンテナンス契約のお客様より「PCの1台の動作が非常にもっさりして使いにくいので見て」とご依頼です。 WindowsUpdateでも走って緩慢なのか? 出動です! PCはNECの法人モデルの一体型です。 弄ってみると成る程何をするにも動作がもっさりとしててイライラします。 タスクマネージャのパフォーマンスを見るとディスクが100%張り付き状態でHDDアクセスランプも点灯しぱなっしです。 空き容量はたっぷり残ってますが、HDD診断ソフトで調べると読み取りヘッドの状態がかなり悪いです。 このPCは導入されてから2年程ですが毎日ご使用で12時間は稼働してますのでちょっと早いかなとは思いますが寿命が近いようです。 お客様にご報告するとそれでは交換で業務の改善って事でHDDではなくSSD調達となりました。 SSDは寿命がHDDよりかはシビアですがこちらはNASでフルバックアップ取ってますので万一の場合も安心です。 その場でSSDを注文されて届いてから弊社でコピー後に(コピーは時間が掛かるので)換装です。 SSDが届いて一体型はネジで填め込まれてるのですが、法人モデルとあってネットにも分解の詳細情報が皆無です。 内蔵HDDが2.5か3.5インチなのかも不明で開腹してからと非常に不安でした。 幸い見えてるネジを全て外したら裏蓋を外せて内部とご対面出来ました。 内蔵HDDの容量は500GでSSDのコピーに3時間弱かかりましたが無事コピー完了で交換です。 しかし、内蔵HDDは無難な3.5インチでしたがSSDは2.5インチ。 当然変換ブラケット必須ですが、以前にも出くわした様にブラケットにSSDを装着すると3.5インチ取り付け金具に干渉して取り付けできず。 変換ブラケットを諦めて3.5インチマウント金具に両面テープで固定するしかありません。 一体型PCなのでそう移動するわけでも無く、両面テープも強力タイプなので大丈夫だと思います。 SSDに換装後に逆の手順で裏蓋を本体にネジ留めしてその後、無事にWindows10も起動したのですが問題発生! 筐体サイドのDVDドライブが唸るだけで開きません。 良くみると本体裏蓋がきちんと合ってなく膨らんでDVDドライブトレーが引っかかって出て来ない模様。 電源落としてもう一度裏蓋を外してネジ留めしなおしなのですがDVDドライブトレーと干渉して直らない…。 ネジ留めの順番が悪い? 普通のどの製品のネジ留めでも四隅から対称で留めますがそれではダメなようで、DVDドライブが有る筐体上部から下部に向かってネジ留めしていったらやっとDVDトレーとの干渉が無くなりました。 うーん、やはり一体型PCの分解は難しいってか初めからユーザーが分解って想定してないですから。 隠しネジが無かっただけマシかもしれません。 少し手間取りましたが無事にSSD化出来てPCのディスク100%張り付き状態も解消しました。 お客様にお届けして動作がキビキビになって喜んでいただけました。 ご利用ありがとうございました。

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