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【ガチ検証】引越し侍の口コミ・評判|見積もり比較で料金は大幅安もデメリットは業者やネットからの電話

更新日:2021-04-30

引越し侍の評判の正体!本当に安い?電話はしつこい?

引越し侍の評判や口コミを探していると、こんな声を見かけませんか?

引越し料金が安くなる!
でも電話がしつこい…

後述しますが、当サイトでも引越し侍の利用者154人に実態を調査しましたが、これは両方とも事実です。

結論からいいましょう!

登録完了後の営業電話は多い
引越し侍に登録すると、「4~9件」(36%)、「1~3件」(34%)程度は、いろんな引越し業者から電話がかかってきます。
引越し料金が70%以上も安くなった人もいる
大手から地元の引越し業者まで見積もりを出してくれるので、比較はもちろん値切り交渉もしやすくなります。

電話が多いのはデメリットの面もありますが、引越しの見積もり額をしっかり落としたいなら、5社は見積もりを比較するべきです。

そして「しつこい」とは言っても、同じ引越し業者が何回も電話をかけてくるわけではありません。
「もうこれ以上見積もりはいらない」と感じたら、電話口で「もう結構です」といえばアッサリ引き下がってくれます。

それだけで引越し費用が半額以上も安くなるのなら、引越し侍を使って得こそあれ、たいした損はないと思いませんか?

以下、詳しく引越し侍の評判をご紹介していきますが、当サイト編集部としては引越し侍は胸を張っておすすめできるという結論です。

一番安い引越し業者は
【 引越し侍 】で見つかる!
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  • 提携業者数300社突破!
    人気の大手から地元の中小まで徹底比較
  • 料金最大50%OFF!
    見積もり比較で圧倒的な差額が出る

引越し侍一括見積もりサービスの電話はバッチリ対策できますが、引越し侍にはそもそも電話のやりとりが不要な「予約サービス」が存在します。

安くなりやすさで言えば一括見積もりには劣りますが、見積もり比較の手軽さでいえば予約サービスがおすすめです。
(「一括見積もり」と「予約サービス」の違いはこちらの章で詳しく解説しています)

この記事を読んで分かること

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【2021年最新】引越し侍の口コミ評判と料金事例

実際に引越し侍を利用し、引越し業者から見積もりをとった人の口コミ評判をご紹介します。

さらに、収集した口コミから、

といった情報も分かりやすくまとめているので参考にしてくださいね。

調査手法 : WEBアンケート
調査・集計期間 : 2020年8月~2021年2月
対象者 : 実際に引越し侍を利用して引越した人
サンプル数 : 154件
※ネット上の呟きを引用したものではなく、自社で実際にWEBアンケート調査を行い収集した情報です。

mtmmkkさん/40代女性

「条件を簡単に入力するだけで複数の引越会社の見積りを出せるのでとても楽」

見積もり:10万円 ⇒ 2万円
時期:3月
距離:新潟県新潟市⇒福島県会津坂下町
人数:単身

1回、条件を簡単に入力するだけで、複数の引越会社の見積りを出せるので、時間がかからず、とても楽。
料金の比較がしやすく、予めこちらの情報を相手が把握しているので、細かい料金交渉もスムーズにできる

greenapplegrapeさん/50代女性

「キャンペーンがあり、いろいろお得な特典があるのは助かります」

見積もり:23万円 ⇒ 7万円
時期:12月
距離:千葉県白井市⇒東京都江戸川区
人数:単身

一括でいくつもの見積もりができるのはとても便利です。
そしてちょうどキャンペーンで、電気の契約も一緒にするとでき基本料の割引などがあった記憶があります。
他にも手続きをすればいくらか後で還元されたと思います。
いくつかキャペーンがあってお得な特典があるのもとてもオススメです。

panchi_0111さん/20代男性

「ほとんどの業者を一括で比較できて非常に使いやすいです」

見積もり:10万円 ⇒ 3.5万円
時期:3月下旬
距離:東京都から神奈川県
人数:単身

一括で色々なサイト、とくに大手でなく中堅の業者が探せるのがポイントです。
ほとんどの業者が比較でき、しかも一括で見積もりを見れるので、非常に使いやすいです。
それぞれの業者の特徴も記載されているのがポイントです。

さらさん/30代女性

「大手から中小まで一度に比較でき、引越し業者を探す手間が省けます」

見積もり:8.4万円 ⇒ 5.9万円
時期:5月下旬
距離:神奈川県川崎市⇒横浜市
人数:二人

引越し業者を探す時、大手の会社から小さい会社まで一度に比較できるので探す手間が省けます。
会社の説明が詳しいです。キャンペーンをやっている時もあるので、お得に引越しができます。

nkmrさん/20代男性

「各社の見積もりがすぐ分かり、それを踏まえた交渉もできたのでおすすめです」

見積もり:20万円 ⇒ 8万円
時期:1月下旬
距離:愛知県⇒石川県
人数:単身

相場の最安値と最高値がすぐに表示されるのでそれを踏まえて、引越し業者と価格の相談をできたのでなるべく、引越し費用を安くしたいという方におすすめできるサービスです。

引越し侍の電話についての口コミ評判

ここでは気になる人も多いはずの「引越し侍を使ってかかってきた電話についての口コミ」をピックアップ。

結論から言うと「電話が多くて大変」という人もいれば「向こうからどんどんしてきて楽」という人もいる、という感じ。

「安い見積もりは欲しいけど電話攻撃がしつこそうで不安…」という印象のある人は、実際の利用者の感想を参考にしてみてくださいね。

lasaya08さん/30代女性

「値段交渉にこたえてくれる業者が見つかって満足だけど電話は面倒だった」

見積もり:5.4万円 ⇒ 4万円
時期:2月
距離:東京都杉並区→墨田区
人数:単身

相見積もりを一気にとれるのは便利だった。
値段交渉にもこたえてくれる業者をみつけられたので非常に満足した。
断ったあとも結構しつこく電話がきたのは面倒だった。

ぽんたさん/20代女性

「電話を待っていれば手配してくれるし、営業もしつこくなく引き下がってくれます」

見積もり:6.5万円 ⇒ 4.7万円
時期:7月下旬
距離:愛知県春日井市⇒名古屋市
人数:家族

自分で一つずつ決めなくても手配してくれて電話がくるので待っていれば良いところ、引っ越し後に電気とかウォーターサーバーの案内がくるけど、こちらが濁すと大丈夫ですよ、とすぐに電話きってくれるところがおすすめです。

ぽんさん/20代女性

「電話が多くて引越しまでスムーズなので時間がない人にはおすすめだと思います」

見積もり:9.5万円 ⇒ 8万円
時期:6月上旬
距離:愛知県豊田市内
人数:家族

複数の引っ越し業者が翌日から毎日営業電話をかけてくるので、見積り、業者選びまですぐ話が進みます。
ものぐさな人、引っ越しまで時間がない人はどんどん業者が進めようとしてくれるのでおすすめだと思います。
ただ、荷物や距離など、細かく打ち込んだわりに、サイト上で具体的な値段まではわかりませんでした。
結局営業の方が家にきて見積りして初めて、いくらくらいになるかわかるので、その点はすごく無駄に感じます。

tjhkさん/30代女性

「希望通りの引越し業者をラクに探せたが、電話が多くて大変でした」

見積もり:8.8万円 ⇒ 2.5万円
時期:5月上旬
距離:神奈川県川崎市内
人数:単身

一口に引っ越し業者と言っても、本当に数多い引っ越し業者さんがあり、自分自身1人引っ越し業者さんを見つけて一社様ずつ電話をしてどのような引っ越し業者さんなのか、価格はどうなのか調べるとなると、ただでさえ面倒な引っ越し期限が迫っているのに全く進まないという悲劇的状況に陥りかけていました。
価格は安くすませたい!!それでも丁寧なところがいい!!と、言うワガママな希望もありましたので。
それを引っ越し侍にお願いをすると、引っ越し業者さんの方から電話をかけてくださるので、自分でひとつひとつ業者さんを探すことも必要なく、見積もりも大体の価格でその電話で出していただけたりととても楽でした。
しかし、電話のかかってくるので件数が多すぎとても大変でした。

ハンダラーさん/20代男性

「電話が多いので急いでいる人や見積もり手配が面倒な人にはおすすめです」

見積もり:14.5万円 ⇒ 9.8万円
時期:10月上旬
距離:東京都⇒埼玉県
人数:二人

急ぎの案件だったり、自分で引越しの見積もりの比較をする連絡を入れるのが面倒な方には特におすすめです。
登録した瞬間から続々とひっきりなしに電話がかかってくるからです。

引越し侍を使って電話はどのくらいかかってくるの?

引越し侍_電話件数アンケート

引越し侍利用者154人に業者からかかってきた電話件数を調査し平均割合を算出した結果です。

  • たくさんかかってきた(10件以上)⇒46人
  • まあまあかかってきた(4~9件)⇒55人
  • それほどかかってこなかった(1~3件)⇒52人

以前は「10件以上電話がかかってきた!」という意見が半数以上ありましたが、2021年2月時点の集計では3割程度に減っていました。

むしろ1~3件程度のほうが多かったというのが意外な結果。

一番多かったのは4~9件程度の電話でしたが、「とにかく見積もりを安くしたいなら5社は比較しておきたい」ということを考えると妥当という印象。

ただ、口コミを見て分かる通り、電話がたくさんかかってくることは、完全にデメリットしかないわけではありません。

引越し侍の電話のメリット
  • 電話で概算見積もりを聞いてから検討することができる
  • 受け身のままで、見積もりから引越しまで手早く案内してもらえる
  • 他社の提示額を基に、電話口で値下げ交渉・相談ができる
メリットはあっても着信が多いのはさすがに困る…
それにしても、なぜこんなに電話が多いの?

といった疑問については、後程解説していきます。

引越し侍を使って見積もりはいくら安くなるの?

もっとも高い見積もり金額」と「もっとも安い見積もり金額」についてもアンケートで調査しました。

先に結論を言うと、引越し侍を使うと平均44%見積もりが安くなるという結果になりました。
※各回答の最安値・最高値見積もり金額から割引率を計算し、154件の平均値を算出した結果を根拠としています。

アンケート結果から、見積もり事例と割引率の一例をまとめると下記のようになります。

最高値 最安値 割引率 荷物量 時期 距離
¥88,000 ¥25,000 72% OFF 単身 5月上旬 神奈川県
川崎市内
¥200,000 ¥80,000 60% OFF 単身 1月下旬 愛知県
⇒石川県
¥150,000 ¥70,000 53% OFF 二人家族 5月下旬 東京都江戸川区
⇒世田谷区
¥61,000 ¥35,000 43% OFF 三人家族 3月上旬 東京都
⇒神奈川県
¥145,000 ¥98,000 32% OFF 二人家族 10月上旬 東京都
⇒埼玉県
¥84,000 ¥59,000 30% OFF 二人家族 5月下旬 神奈川県川崎市
⇒横浜市
¥65,000 ¥47,000 28% OFF 三人家族 7月下旬 愛知県春日井市
⇒名古屋市
¥95,000 ¥80,000 16% OFF 三人家族 6月上旬 愛知県
豊田市内

右にスクロールできます。

地域や引越し先の距離によって対応できる引越し業者の数が違うので、見積もりの幅にも差がでるものの、平均44%程度の値下げ効果が期待できそうです!

以上の実際の口コミや見積もり事例からすると「引っ越し侍を使うと安くなる」という評判は正しいといってよいでしょう!

一番安い引越し業者は
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そもそも引越し侍とは“見積もり比較サービス”で引越し業者ではない

そもそも引越し侍とは、名古屋に本社がある株式会社エイチームが運営する「引越し一括見積もりサービス」です。

引越しというテーマで知名度が高まり過ぎてよく誤解されがちですが、決してサカイ引越センターやアート引越センターのような「引越し業者」のことではありません。

立ち位置としては、引越し業者と私たち利用者の間に位置しています。

引越し侍の一括見積もりの仕組み複数の引越し業者が引越し侍と提携し、引越し侍のサービスを通して私たち利用者とやりとりをします。

利用者側のメリット
  • 一度の引越し条件入力で複数の引越し業者から見積もりを取って、最安値の業者を見つけることができる
引越し業者側のメリット
  • CMやチラシなどで宣伝費をかけて集客せずとも、効率的に利用者に営業をかけることができる

つまり、利用者と業者の中間の位置にいることによって、双方にとってのメリットをもたらすのが引越し侍のような一括見積もりサービスというわけですね。

提携業者数は大手~中小含む290社以上と、比較できる引越し業者も多いです。

各社の見積もり金額に大きな差が生まれるので「引越し料金が最大50%OFF」といったようなことが実現できるんですね。

引越し侍の評判によくある「しつこい電話」の正体

引越し侍のしつこい電話の仕組み

引越し侍の評判で悪いところとして挙げられるのは、ほとんどが「電話がしつこいという点です。

しつこい電話の原因
  1. 入力した条件で引き受けられる各引越し業者の案内の連絡
  2. 引越しサービス以外の「インターネット回線」「ウォーターサーバー」等の勧誘

引越し侍のサイト内の入力フォームの連絡先に電話番号を入力すると、このような内容の電話がかかってきます。
これがしつこい電話の要因です。

1は、複数の業者に対して登録した連絡先が届いているので、提携業者数の多い引越し侍だと必然的に電話が鳴り続けることになります。

2に関しては、引越しサービス利用後の営業となるので、いくら引越しに伴うサービスとはいえ「しつこい」と感じる利用者も多く評判があまり良くないようですね。

つまり、引越し侍に電話番号を入力すると「数多くの引越し業者の見積もり案内の電話」+「他サービスの勧誘電話」がかかってきてしまうため、引越し侍は電話がしつこいと評判になることが多いんですね。

【電話対策法①】お問い合わせページから電話連絡の停止手続きをする

引越し侍を使った後、お問い合わせフォームより「電話連絡をやめて、メール連絡だけにしてほしい」旨を送信する方法です。

引用元:引越し侍公式HP(最終閲覧日:2020/09/07)
https://hikkoshizamurai.jp/sp/ocontact/step1

普通に引越し侍を使っていると結構見落としがちで、電話が鳴りやまない!と困ってしまう人は多いようです。

他にも「引越し業者が決定していて、もう連絡は必要ない」といった退会・キャンセル手続きができるなど、とにかく電話連絡についての対策が可能です。

事前に対策できると分かっていれば、気兼ねなく利用できますよね。

【電話対策法②】引越し侍の「予約サービス」で比較する

引越し侍の一括見積もりサービスとは別枠の「引越し予約サービス」があります。

各社と電話やメールでのやりとりが必要な一括見積もりサービスとは異なり、入力した条件をもとにすぐに各社の概算見積もりが出されます

引用元:引越し侍公式HP(最終閲覧日:2020/09/07)
https://hikkoshizamurai.jp/howto/reserve/

また、概算見積もりだけでなく、各社の口コミ評判やオプション内容、適用されるプランなどがそれぞれ表示されます。

つまり、引越し業者の比較がその場でできてしまうわけですね。

引越し侍の「一括見積もり」と「予約サービス」の流れを比較してみると

一括見積もりでの基本的な流れ
  1. 引越し条件入力
  2. 各社からの連絡
  3. 訪問見積もり
  4. 比較検討
  5. 契約
予約サービスでの基本的な流れ
  1. 引越し条件入力
  2. 比較検討
  3. 契約

このようになります。

引越しまで時間がなく業者選びを急ぎたい、けどちゃんと見積もりの比較はしておきたい
しつこい電話の対応はしたくない

といった人にうってつけのサービスといえるでしょう。

電話ナシ!その場で比較&予約するなら /

ただし予約サービスは、概算見積もりの比較しての契約となるため、のちのち見積もり金額が変動する可能性は往々にしてあり得ます。

じっくりと正確な見積もりの比較を行いたい
訪問見積もりでの値下げ交渉込みで見積もりとことん安くしたい

という方は、通常の一括見積もりサービスの方の利用をおすすめします!

一番安い引越し業者は
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【電話対策法③】電話番号入力が任意の見積もり比較サービスを使う

引越し侍に限らず、「引越し一括見積もりサービス」は安くするための仕組み上、大量の電話がかかってくるのは仕方ありません。

ただ、中には引越し侍とは違って電話がかかってこないことをウリにしている一括見積もりサービスも存在します。

電話がかかってこない理由は、連絡先の入力項目の電話番号が任意となっているからで、入力しなければ当然電話がかかってくることはありません。

引用元:SUUMO公式HP(最終閲覧日:2020/09/07)
https://hikkoshi.suumo.jp/mitsumori/step/

つまり、メールのやりとりだけで見積もりの比較をすることができるということになります。

引越し準備とは忙しく心身ともに疲れてしまうもの。
自分のペースで段取りを進めたい人にとって、忙しい中での大量の着信はストレスに感じてしまいます。

安い引越し業者に依頼したいが、しつこい電話は困る

という方は多いかと思います。
そんな方は、電話番号の入力が任意の一括見積もりサービスを利用してみるのはいかがでしょうか。

メールだけで安い見積もり
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    しつこい営業電話は一切ナシ
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引越し侍のメリットを最大限活かして安くするには

引越し侍を最大限利用して見積もりを安くするコツは、
できるだけ多くの引越し業者とやりとりすることです。

引越し侍に加盟している引越し業者は全国300社以上
同様の見積もりサービスと比べてみても、群を抜いて高いといえます。
(こんなに引越し業者がいたことにビックリですよね)

引越し一括見積もりサービスは、提携業者数が多いほど安くなりやすいのです。
その仕組みは次の通りです。

提携業者数が多いほど安くなる理由
  • 格安の見積もりを出す引越し業者が見つかりやすい
    ⇒ 広告費をかけない代わりに、安さをウリにしている中小引越し業者が多数加盟しているから
  • 引越し業者間で値下げ競争が起こりやすい
    ⇒ 引越し業者側からしたらライバルが多いため、業者側から積極的に値下げの提案が出されるから

このため、10社が連絡してきたら、最低でも3社の連絡に対応しましょう。
時間と手間の許す限り5社、7社…と数多くの引越し業者から見積もりをとるのがオススメです。

A社でもらった見積もりをB社に伝え、
B社でもらった見積もりをC社に伝えて…
という感じで、最安値の金額をガンガン下げていくイメージです。

引越し侍利用後の電話にネガティブなイメージを持たず、積極的に連絡をとってみましょう!

まとめ:引越し侍は評判の通り安いけど電話が多い

ここまでの引越し侍の評判をまとめると、下記のとおりとなります。

良い評判
  • 引越し料金が安くなった
  • 一度に多くの業者を比較出来て使いやすい
悪い評判
  • 業者からの電話が多い

一度に多くの業者を比較して安くできるところが魅力でもあり、結果的に電話が多くなるということにもつながっているんです。

どうしても電話が多いのは嫌!という人は、「電話連絡停止の手続き」「予約サービスの利用」といった対策を取れば、「引越し侍」を使いつつ電話のストレスを減らせますよ。

上記の対処法も面倒!という人は、電話がかかってくることのない「SUUMO引越し」を利用するとよいでしょう。

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