Q SDカードが破損しました・スキャンして修復しますか・フォーマットしますかなどのエラーメッセージが出ています。どうしたら良いでしょうか？
A
状況がさらに悪くなることも考えられますので、システムの復元やフォーマット・スキャンなどは行わないでください。また、復旧ソフトの使用はお控えください。また、メディアの取扱いには特に注意が必要です。写真や動画の追加撮影などはおやめください。
Q 落としたり踏んでしまってメディアを破損させてしまいました。中のデータは復旧できますか？
A
メディアが破損した、変形したというような場合でも、データ復旧の可能性はございますので、あきらめずにお問い合わせください。尚、変形した箇所をご自身で無理に元に戻そうとすることは、状況が悪化することが考えられますので、お控えください。
Q ハードディスクが濡れてしまいました。この場合、やってはいけないことなどありますか？
A
ハードディスクが浸水した場合は、決してドライヤーなどで乾かさないでください。また、ケーブルの抜き差しや電源の入れなおしなどについてもお控えください。水没してもデータ復旧した事例も多くございますので、あきらめずにご相談ください。