鍵猫合同会社の 鍵開け・交換・修理の⼝コミ⼀覧

対応に満足。見積もりいただき後でお願いすることにしました。

丁寧な説明

親切な方で、初めの電話の時も、 お子様がいらっしゃるなら、到着まで何処かで待たれていても大丈夫ですよ、など言って下さり、とても良い方でした。

対応していただいたのは助かったのですが、共用部分の作業だったので、説明など話す時のトーンは抑えめにしてほしかった。

とても丁寧に対応頂けたと思います。対応には満足です。 価格を説明してから作業しますとの事でしたが、エントランス入口の解錠の際は特に説明はなく、後から料金かかる旨共有頂きました。 ネット上に記載のある予算感とは差異があるので、予め分かるような表示が有ればなお良いと思いました。

どのような対応策があるかをすべて提示して、今後の生活に支障が出ない最低価格の施工を提案していただけました。

作業概要の詳細まで説明していただけました。

少し値段が高い

電話で話していた料金よりかなり高くなった。

優しかった

ぼったくり業者にあたった後だったので、尚更ご対応が良いなと思いました。 価格も事前にお電話で確かめた金額から大きなズレなく、スコープも壊すことなく、丁寧に気を使っていただきながらご対応いただけました。 ただ、1点だけ、30から40分くらいで到着するとお話いただいたにもかかわらず、50分ほど到着までに時間がかかっておりましたので、改善いただけると幸いです。

夜なのでもう少し声のボリュームを下げて会話をしたほうがいいです。集合住宅なので直ぐに苦情が入ります。

最初20分で開けると言ってくれて、結局3時間もかかりました(すみません、途中で開けられないと言われたりしています)そこに関して何も対応なくて、最初の料金では妥当ではないと思います。

正直、夜間出張代や鍵交換したとは言え、料金が高いなぁと感じました。事前に料金見積もりなど相談出来ていれば納得出来たのかも、と思います。

価格が言い値のため、適正かどうかの判断がつかない。もっと標準化した価格表などをきちんと提示すべきだと思う。