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お湯が出ないけど水は出るというときはどこがおかしい?対処方法とは

投稿日:2018-04-23 更新日:2018-09-28

お湯が出ないけど水は出るというときはどこがおかしい?対処方法とは

この記事を読むのに必要な時間は約 5 分です。

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「いつものように使っていた給湯器がおかしい……」「お湯が出ないのに水は出る!」こんなとき、どう対処したらいいか分からず、困ってしまいますよね。給湯器が故障するとお風呂のお湯や洗い物も水で洗わなければならないので、生活に支障をきたしてしまいます。

お湯や水が出ない原因はさまざまなものが考えられますが、そんなときに焦らず対策できる方法を今回は原因とともに、一気に解決しましょう。

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水もお湯も出ないときは何が原因?

「給湯器のお湯が出ないけど水は出る!」そんなときはつい焦ってしまいます。「給湯器の故障だろうから、業者をすぐ呼ぼう」となるかもしれませんが、専門業者を呼ぶ前にまずは落ち着いて、なぜ出ないのかをひとつひとつご自身で確認してみましょう。

水が出ない主な原因

断水している

断水しているかどうかは他の蛇口から水が出るか、ご近所さんがお水を使えているかなどを確認してみましょう。工事中で一時的に断水している可能性もあります。

凍結している

寒い地域に住んでいる人は凍結対策などを行っている家庭も多いはずですが、野外に設置されている給湯器の場合だと、凍結している恐れがありますので確認してみましょう。

止水栓が閉まっている

水を供給している栓が閉まっていると水は供給されません。
水栓が開いているか一度確認してみましょう。

水漏れしている

水を供給している水抜栓から水が漏れていませんか。水が漏れてしまっている状態では水が給湯器に達していない可能性があります。

水は出るのにお湯が出ないという方もいるのではないでしょうか。
そういった場合には、お湯が出ない原因もチェックしていきましょう。

お湯が出ない主な原因

ガスがきていない

当たり前ですが、ガスがきていないとお湯は出ません。台所のガスコンロが使えるのかを確認してみましょう。ガスコンロが使えない場合は、ガスがきていない証拠です。その際は、ガスメーターが点滅していないか確認しましょう。

給湯器に問題がある

給湯器に問題があると、お湯が出ないことがあります。すぐに故障と判断せずにまずは以下のことを確認しましょう。

・蛇口に付いている温度設定はお湯になっているかどうか
・ブレーカーが落ちたときに給湯器の電源も切れていないか
・お湯を使いすぎている(電気温水器の場合だと、沸き増し機能が付いていないこともある)
・給湯器の寿命(古くなってしまって出ない場合もある)

「こんなことでお湯が出ないの!?」と思ってしまいがちですが、焦ってしまうと意外と見落としてしまうので一度確認してみましょう。

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水が出るときは配管に異常があるかも

お湯が出ないのに水が出る状態は、なぜ起きてしまうのでしょうか。こうした状態は先ほど説明したように、ガスが来ていなかったり、給湯器に問題があったりすることが原因のひとつです。

給湯器の温度設定が正しくないといった場合は大きな問題でありませんが、深刻な状況に陥っている場合もあります。それは配管に異常がある場合です。
配管の異常によって水しか出ない場合、給湯器につながっている配管の接続部分から水やガスが漏れている可能性があります。

給湯器を使うときに異音や動作不良などはありませんか。仮に配管から水漏れしている場合は、漏電などを引き起こす可能性があるのでとても危険です。

ただ、素人だと配管が異常な状態になっていることの判断はつきにくいです。こういった場合は経験豊富な業者に任せましょう。

      水が出るときは配管に異常があるかも

凍結防止にはどのような対策をしたらいい?

「どうしてお湯が出ないのに水は出るの?」と困ってしまいますよね、給湯器が凍結しないためにもしっかりと凍結防止対策を行うことが大切です。
特に寒い地域にお住いの場合は凍結防止対策を念入りに行いましょう。給湯器が凍結しないためにはどのような対策法があるのかをご紹介します。

電源プラグは抜かないこと

電気代がもったいないからと、電源プラグを抜いている人もいるかと思いますが、抜いてしまうと凍結防止装置が作動しなくなってしまいます。

最近の給湯器は、凍結を防止するためにヒーターや循環ポンプなどが備わっています。ですから、長い期間家を留守にする場合でも、必ず電源プラグは抜かなくても大丈夫です。

スイッチは「切」にして、水を少し流しておく

凍結防止機能が付いていない給湯器を使っている人は、夜間に運転スイッチを「切」にしてください。さらに水を細く出しておくことによって、凍結防止になります。

水道料が高くなるかと不安になるかもしれませんが、蛇口を全開にしなければ、水道料が高くなることはほぼありません。水を少量出す目安としては、ちょろちょろと落ちる程度で大丈夫です。

追い炊き機能が付いているご家庭の場合は、循環アダプターを使い5cm以上までのお湯をお風呂に張っていただければ、自動的に水が循環し凍結防止になります。

水道管に凍結防止テープをはる

給湯器の中の凍結を防げても、給湯器からいろんな蛇口へつながっている水道管が凍結してしまう場合があります。

そこで凍結防止テープを使って貼っていきましょう。凍結防止テープには保温効果があり、給湯器の配管が凍結してしまうのを防いでくれます。

それでは凍結防止テープの使い方を説明します。といっても使い方は簡単で、昼間の間に水道管に凍結防止テープをまんべんなく貼り付けるだけです。このとき注意するのは隙間ができないように貼っていくという点です。

常にテープ幅が半分以上重なるように貼っていくと隙間なく貼り付けることができるでしょう。凍結防止テープは通信販売で手に入れることもできますし、寒い地域ならばホームセンターでも手に入ると思われます。

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まとめ

給湯器のお湯や水が出ない原因はさまざまですが、家庭によって原因が異なります。
まずはどのような原因でお湯や水が出ないのかを落ち着いて確認していきましょう。

断水などは蛇口をひねる、ご近所さんに聞いてみるなどして判断することができます。そして、給湯器のお湯が出ないけど水は出る場合には、配管に異常がある可能性もあります。

また、給湯器が凍結しない対策方法もいくつか紹介させていただきました。凍結してしまう前に、水を少しづつ流したり、水道管に凍結防止テープを貼ったりして凍結防止対策をしっかり行いましょう。配管に異常がある場合は自己判断せず、まずは専門の業者に相談することが大切です。

給湯器修理・交換を依頼できる業者や料金

依頼できる業者や料金について、詳しくは「生活110番」の「給湯器修理・交換」をご覧ください。

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この記事を書いた人
生活110番:主任編集者 HINAKO
生活110番編集部に配属後ライターとして記事の執筆に従事。その後編集者として経験を積み編集者のリーダーへと成長。 現在は執筆・記事のプランニング・取材経験を通じて得たノウハウを生かし編集業務に励む。
得意ジャンル: 屋根修理(雨漏り修理)・お庭(剪定・伐採・草刈り)

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2018-09-28 09:47:33
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シェアリングテクノロジー株式会社

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