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Broad WiMAXの評判と口コミまとめ。利用者が語る高評価の理由とは?

投稿日:2019-04-30 更新日:2020-05-06

4月最新情報

5月現在Broad WiMAXは「初期費用・乗り換え費用無料」のうえ「学割キャンペーン」も開催中!

通常2ヶ月2,726円のところ、学割キャンペーン適用なら12ヶ月2,726円でWiMAXが使える!

Broad WiMAX(ブロードワイマックス)は、WiMAXプロバイダのなかでも料金が安いと評判ですが、通信速度や安定度、そしてサポート体制はどうなのか気になりますよね。

料金は公式ホームページを見れば大体いくらくらいかわかりますが、実際の通信速度やサポート対応は利用してみないとわかりません。

とはいえ、WiMAXプロバイダ契約で失敗したくないなら、これらの情報を事前に知りたいですよね。そこで当編集部では、実際にBroad WiMAXを利用している全国の人を対象にアンケート調査をしました。

すると、Broad WiMAXは料金が安いだけではなく、サポート体制が整っていて初心者にも向いているWiMAXプロバイダだとわかったのです!

この記事では良い評判や口コミだけをご紹介するのではなく、悪い評判や口コミも包み隠さず正直にご紹介するのでぜひ参考にしてくださいね。
 

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ラン
こんにちは。通信アドバイザーの伝井つたいランです!ユーザーのみなさまがモバイルWiFi選びで失敗しないために、疑問や迷ってしまいそうなことをわかりやすく解説しますね。
この記事でわかること
チェックマークBroad WiMAXを利用している人のリアルな感想
チェックマーク 評判や口コミからわかったBroad WiMAXが向いている人
記事内の情報に関して細かな精査を行ってはおりますが実際の料金やプランは予告なく変更される場合があり、本文と差異が生じる可能性がありますのでご留意ください。

1分でわかるBroad WiMAX

1分でわかるBroad WiMAX
3年間の月額料金 ギガ放題プラン

  • 利用開始月:2,726円の日割り 1日あたり約91円
  • 1~2ヶ月目:2,726円
  • 3~24ヶ月目:3,411円
  • 25ヶ月目以降:4,011円

ライトプラン

  • 利用開始月 2,726円の日割り 1日あたり約91円
  • 1~24ヶ月目:2,726円
  • 25ヶ月目以降:3,326円
初期費用
  • 事務手数料
  • ギガ放題プラン:3,000円
  • モバイル(7GB)プラン:3,000円
  • 端末代:18,857円(Web割適用時は無料)
取り扱い機種
  • WX06
  • W06
  • L02
  • HOME 01
利用までの日数 最短即日~3日ほど
※即日利用は地域が限られます。また、注文・交通状況によっては1週間ほどになることもあります
Broad WiMAXはここが高評価!
  • 業界最安級の月額料金
  • 端末補償オプション、英語のコールセンターなどサポート体制が整っている
  • 他社から乗り換え時に契約違約金を負担してくれる唯一のWiMAXプロバイダ
現在開催中のキャンペーン
  • 契約解除料負担の乗り換えキャンペーン
  • 初期費用0円のWEB割キャンペーン
  • 全端末無料キャンペーン
Broad WiMAXはこんな人におすすめ
  • 安い利用料金でモバイルWiFiを使いたい
  • モバイルWiFiを初めて使うから手厚いサポート体制が欲しい

Broad WiMAXのお得なキャンペーン情報

Broad WiMAXでは現在3つの通常キャンペーンがあります。

Broad WiMAXのキャンペーン

  • 契約解除料負担の乗り換えキャンペーン
  • 全端末0円キャンペーン
  • 初期費用18,857円割引キャンペーン

まずは通常のキャンペーンについてご紹介しますね。

「契約解除料負担の乗り換えキャンペーン」は他社のWi-Fiサービス利用者を対象にしたキャンペーンです。

💭他社のWi-Fiサービスとは、他社プロバイダのWiMAX・Softbank Air・Ymobile Pocket WiFiとなります

 
WiMAXなどのモバイル通信サービスは、契約期間が決まっており、決められた月以外で解約すると違約金が発生してしまいますよね。

しかし、このキャンペーンでは、他社のWi-Fiサービスを利用している人が、Broad WiMAXに乗り換えする場合は最大19,000円まで違約金を負担してくれます

ただし、Broad WiMAXでの支払い方法はクレジットカードのみとなっています。

口座振替でBroad WiMAXとの契約を希望する場合はキャンペーンを利用できないので注意してくださいね。

つぎにご紹介する「全端末0円キャンペーン」と「初期費用18,857円割引キャンペーン」はどちらも新規契約者が利用できるキャンペーンです。

全端末0円キャンペーンは、文字の通り端末を0円で受け取れるキャンペーンとなります。

キャンペーンが適用されるために注意しなければならない条件などはなく、公式サイトから新規申し込みをすれば適用されるので安心してくださいね。

一方で注意しなければならないのが、初期費用18,857円割引キャンペーン。

こちらのキャンペーンは、Broad WiMAXを利用するために必要な初期費用18,857円全額が無料になるキャンペーンです。

しかし、「初期費用18,857円割引キャンペーン」には適用条件があります。

  • Webサイトからの申し込み
  • 料金プランは月額最安プラン
  • クレジットカード支払い
  • 指定オプションに加入(端末到着後解約可能)

つまり口座振替の人は、「初期費用18,857円割引キャンペーン」を利用できず、「全端末0円キャンペーン」しか利用できません。

とはいえ口座振替ができるWiMAXプロバイダはとても貴重です。

当編集部の調査では、わずか4社しか見つかりませんでした。

ただ、「初期費用18,857円割引キャンペーン」を利用できないとはいえ、Broad WiMAXは月額料金が安いWiMAXプロバイダです。

「クレジットカードはないけどWiMAXをお得に利用したい」という人にとっては、検討する価値があるプロバイダといえるでしょう。

ちなみにBroad WiMAXの通常キャンペーンを解説した記事や、WiMAXを口座振替で利用する方法について詳しく書いた記事もありますので、Broad WiMAXのキャンペーンや口座振替対応をしっかり調べたい方はぜひご覧ください。

Broad WiMAXの料金についての評判と口コミ

Broad WiMAXの特徴でまず思い浮かぶのは月額料金の安さではないでしょうか。

しかし、WiMAXの利用料金はプロバイダによって全然違いますし、利用期間が長くなると料金が変わるプロバイダもあるためどれくらい安いのかわかりにくいですよね。

そこで主要なWiMAXプロバイダ料金を調査し、毎月利用料金とプロバイダごとの差額が一目でわかる表をご用意しました。

またBroad WiMAX利用者に「実際にBroad WiMAXを利用していて料金についてどう思うか」もアンケート調査したのでぜひご覧ください。

BroadWiMAXは本当に安い?ほかのWiMAXと他社と比較

ここでは、Broad WiMAXとほかのWiMAXプロバイダとの料金を比較していきます。

まずは比較条件について説明しますね。

  • 今回比較するプロバイダはキャッシュバックがないプロバイダ
  • 利用期間は公式サイト記載の料金から3年間で計算

比較対象は、Broad WiMAXと同じくキャッシュバックがない代わりに月額料金が安いカシモ WiMAX、光回線やモバイルも提供している大手プロバイダのSo-net WiMAX、そして回線元のUQ WiMAXです。

Broad WiMAX カシモ WiMAX So-net WiMAX UQ WiMAX
3年間の月額合計 132,176円 135,668円 148,656円 157,680円
月額換算 3,672円 3,769円 4,129円 4,630円

※この表はスライドできます

表のとおり、Broad WiMAXの料金が最も安い結果となりました。

月額だけで見てもWiMAX回線元のUQ WiMAX公式価格より3年間で25,504円お得というわけです。

ただし、月額割引タイプのプロバイダの中では最安級のBroad WiMAXですが、高額キャッシュバックが受け取れるWiMAXプロバイダと比較すると実質的な月額は一歩譲ります。

とはいえ高額キャッシュバックタイプのプロバイダは、キャッシュバックを受け取り損ねてしまうと逆に料金が割高になるというデメリットがあります。

そのため、手軽さと確実なお得さという点ではやはりBroad WiMAXがおすすめです。

どうしても最安料金にこだわりたい人は、高額キャッシュバックが受け取れるGMO WiMAXも選択肢に加えてもいいかもしれませんね。

料金が高いと評価した口コミ

Broad WiMAXはキャッシュバックがないWiMAXプロバイダのなかでは料金が安いことがわかりましたが、利用している人はどう思っているのか調査しました。

若い女性のアイコン
hs58さん
長野県
hs58さんの端末
WiMAXの使用についてはお勧めできると思ったが、夜など周囲でも使用頻度の高い時間帯になると、速度制限がかかりスピードが遅くなるため、多少不自由を感じるため。また、当初計算していたよりは、月々の費用が高いと感じているため。

Broad WiMAXは3ヶ月目から月額料金が上がってしまうので高いなと感じてしまうかもしれません。

しかし、契約期間の総額料金で計算してみるとWiMAXのなかでトップクラスに安いほうでしたよね。

利用料金が変動してわかりにくい場合は、契約期間中どれくらいの料金がかかるのか計算することをおすすめします。

合計でいくら支払うのか計算しておくことで、契約中に料金が上がったとしても「合計金額は安かったから多少の値上がりはしょうがない」と納得できるでしょう。

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ラン
Broad WiMAXは、利用期間が長くなると月額料金が高くなります。実際どれくらいかかるかは先ほどご紹介した比較表を参考にしてくださいね。

料金が安いと評価した口コミ

若い男性のアイコン
たきおんさん
宮城県
たきおんさんの端末
おすすめしたい人は、新しくポケットワイファイ を契約したい人向けだと思います。月額の使用料も安く、さらに通信速度も不便がないのでBroad WiMAXにしておけば間違い無いと思うので。
女性のアイコン
mei.さん
宮城県
mei.の端末
とにかく、月額の利用料金は安いので、安さ重視の人はおススメです!他の会社よりも安く、契約も簡単で、手軽に設置できるのが利点だと思います!故障したときはちょっと面倒なので、機械に強い方の方がオススメしたいかなと思います!

料金の安さが特徴なだけあって料金に関して満足度が高いユーザーが多い結果となりました。

料金が安いので、迷ったらBroad WiMAXにしておけば失敗はないと考えているようですね。

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ラン
キャッシュバックがないのはデメリットのように感じますが、その分料金が安くなっています。また受け取り忘れる心配がないというのは大きなメリットとなりますね。

Broad WiMAXの通信速度や通信安定度について評判と口コミ

インターネット回線を選ぶうえで重要な要素になるのが通信速度や安定度ではないでしょうか。

いくら料金が安くてもちゃんと使えなければ意味がないですよね。

通信速度はホームページの端末紹介にありますがこの数値は理想値なので、実際に使ってもこの数値が出る可能性は低いです。

では実際の速度や安定度はどうなのか口コミを見てみましょう。

速度が遅いと評価した口コミ

若い男性のアイコン
たきおんさん
宮城県
たきおんさんの端末
非常に早い通信速度で外出先でネットを使用することが可能になります。ほぼ満足しているのですが、仙台市内、特に自宅だと電波が悪くなってしまい、LTEでないと途中でたまに途切れたりもする。
髪を結った女性のアイコン
みにーちゃんさん
北海道
みにーちゃんさんの端末
外出時にネットをたくさん使用するため常時かばんに入れられる大きさと使い勝手がいいところが気に入っています。が、使用回線が多くなると通信速度が遅くなる、夜になると通信が途切れる、電池残量が極端に減るのが早い等の懸念点がある。

通信速度や安定度は、環境によって大きく変わります。

たとえば、地下鉄やビル街は電波が届きにくいイメージがありますよね。

しかし、なんと同じ部屋内でも端末を置く位置によって電波の受信感度が変わることもあるのです。

そのため自身の環境で使えるかどうかは実際に利用しないとわかりません。

Broad WiMAXは申し込みから8日以内であればキャンセルが可能ですが、8日間の使用ではこれから数年間使うことを考えると少し不安ですよね。

そこでおすすめしたいのが、WiMAX回線の回線元であるUQ WiMAXの「Try WiMAX」という15日間無料で試せるサービスです。

もしよければそのままUQ WiMAXを使うこともできますし、お試しサービスなので違約金を支払うことなくBroad WiMAXを利用することも可能になります。

  • お住まいの地域が対応エリアギリギリ
  • 周辺の建物の構造から電波状況があまり良くない
  • 長く使うことになるから少しでも不安を取り除きたい

これらに当てはまる人は、「Try WiMAX」でWiMAXを試してから利用するといいかもしれませんね。

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ラン
WiMAXは同じ回線を使うのでプロバイダによって差がありません。もしBroad WiMAXが利用できない環境ならほかのWiMAXプロバイダではなく、ほかのモバイルWiFiサービスを利用しましょう。

速度が速いと評価した口コミ

スーツを着た男性のアイコン
いえてぃさん
千葉県
いえてぃさんの端末
普段の携帯電話利用で必要な速度が確保できれば良いと判断して、固定からWiMAXへ変更しました。大容量を必要とするような(3日で10 Gbyte以内。十分な容量と感じています)利用がなければ、家だけでなく、普段から持ち歩いて利用できるWiMAXはお勧めです。
髪をおろした女性のアイコン
こなちゃんさん
東京都
こなちゃんさんの端末
速度制限が深夜帯なので、日中に使いすぎても深夜にさえ使わなければ特に不自由はない。ただ、通信制限が入ると本当に遅くなるので注意が必要です。前に別会社のネット回線を使用していたが、それより料金もおさえられているので、基本的には満足しています。
髪をおろした男性のアイコン
umbrellaさん
北海道
umbrellaさんの端末
仕事柄出張が多くネット環境がない事もあるので、使用していますが、電波、速度など不便を感じたことがありません。ちなみにオンラインゲームもサクサク動くぐらい速度は満足しています。7G制限もありますが通常の使用状況で越えたことはありません。

速度が遅いという口コミはありますが、満足のいく速度が出ているという評価も多くあります。

また、口コミにも多くありますが、やはりWiMAX利用の際は速度制限が気になりますよね。

まず速度制限について簡単に確認しておきましょう。

  • 3日間の通信量が10GBを超えた場合
  • 速度制限(約1Mbps)になる時間は18時~翌2時まで
  • LTEモード利用時の場合は月間の通信量が7GBを超えた場合
  • LTEモードで速度制限になった場合は、より厳しい速度制限(128kbps)がかかる

当編集部が調査した口コミでは、日中しか使わないので速度制限の条件に該当してしまっても高速通信を使うことができた人や、普段の通信量が少なめの人は高評価している結果になりました。

とくにLTEモードは速度制限後の速度がかなり遅くなり、解除されるのは翌月のためあまり利用を推奨していませんが、umbrellaさんのように月間の通信量が少ない人にとっては素晴らしい機能のようですね。

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ラン
LTEモードは通信安定度・通信速度ともに向上します。しかし速度制限になる条件がかなり厳しくなるので使い方には注意してくださいね。

Broad WiMAXのサポートについての評判と口コミ

ここまで料金と通信速度の評判や口コミを見てきました。

WiMAXを快適に利用するためにはサポート体制について調べておくことも重要ですよね。

サポート体制が不十分だと、通信や機器にトラブルが起こった際になかなか対応してもらえなくてイライラしてしまうでしょう。

WiMAXはプロバイダによって料金が変わりますが、じつはサポート体制もプロバイダによってまったく違います

最後の口コミはBroad WiMAXのサポート体制についてです。

Broad WiMAXのサポート体制は充実している

口コミを見る前にBroad WiMAXのサポート体制について確認しておきましょう。

Broad WiMAXはWiMAXプロバイダのなかでもサポート体制が充実しています。

  • 安心できるサポートオプション
  • 英語対応専用の窓口
  • チャットサポート

まず端末故障や破損時に対応してくれる「安心サポートプラス(月額:550円)」と、WiMAXにかんすること以外でもパソコンやスマホに関するトラブルを解決してくれる「My Broadサポート(月額:907円)があります。

また、コールセンターに英語対応専用の窓口があるように、ほかのWiMAXプロバイダにはあまりないサポートがあるのが特徴です。

そして、公式サイトにチャットサポートの窓口が配置されています。

ユーザーの悩みや質問に対してAIが適切な答えを導いてくれるので、カスタマーサポートに電話することなく問題が解決することが可能です。

もちろん質問の内容によってはAIではなくカスタマーサポートが対応してくれるので安心してくださいね。

それでは、サポートに関する口コミを見ていきましょう。

サポート体制が悪いと評価した口コミ

女性のアイコン
mei.さん
宮城県
mei.の端末
速度制限になったとき、WiMAXに電話したところ、契約した会社がどこか、どこの会社で料金を支払いしているのかでサポートが違うようで混乱しました。
眼鏡をかけた男性のアイコン
こーだいさん
東京都
こーだいさんの端末
契約更新時に、電話で条件等を確認しても、明確な答えが無く、非常にサポート面は不満であった。また、機種の充電ができなくなり、対処方法を相談したが、基本的には対応できないという冷たい対応だった。

サポート面が悪いと評価した人は、電話でのカスタマーサポート対応に不満を持っているようでした。

電話でのカスタマーサポートは口頭での相談になるため、的確な対応がしにくく、サポートスキルの差が出やすくなります。

それではBroad WiMAXのカスタマーサポートは悪い評価しかないのでしょうか、

つぎは良いと評価した口コミを見てみましょう。

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ラン
カスタマーサポートに電話がつながらないといった声もあります。公式ホームページのチャットサポートを利用するか、繋がりやすい時間に電話で問い合わせるのがおすすめです。

サポート体制が良いと評価した口コミ

ショートカットの女性のアイコン
るるさん
神奈川
るるさんの端末
契約当初、契約内容がよく理解できずサポートに問い合わせました。電話先のスタッフの方が解約月等について丁寧に説明してくれたのでよく分かりました。
眼鏡をかけた女性のアイコン
佐々木さん
東京都
佐々木さんの端末
本体が到着した際に備品が入っておらず困ってサポートに連絡したところ迅速かつ、丁寧に対応して頂けて大変満足です!このWi-Fiルーターを勧めたい人は屋外で作業している人や、最近流行っているノマドワークをしている方などに勧めたいと思います。
ショートカットの男性のアイコン
かかしさん
埼玉県
かかしさんの端末
サポートのサイトは割とわかりやすい印象です。他社だと、文字が多く複雑で分かりづらかったことがあり、初めて使う人にも親切な感じです。

Broad WiMAXのサポートが良いと評価した口コミではカスタマーサポートの対応が良かったとありますね。

悪い口コミや評判とは真逆の結果になっているのは、前述したとおりカスタマーサポートの対応に差があることが大きいのではないでしょうか。

それでも、当編集部が調査した範囲では実際にサポート対応を受けた方の評価はおおむね好評でした。

章のはじめにご紹介したとおり、詳しくない人向けのサポートオプションも充実しているので、モバイルWiFiのことをあまり知らないからサポート体制にこだわりたい人にもBroad WiMAXをおすすめします。

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ラン
My Broadサポートは、WiMAXと端末の設定や接続方法などモバイル通信端末に関するあらゆる質問に対応しているサポートオプションです。はじめてモバイルWiFiを持つ人やデジタル端末が苦手な人はオプションに加入しましょう。

Broad WiMAXの注意点

ここまで、Broad WiMAXの良い評判と悪い評判の両方をご紹介してきました。

「Broad WiMAXのことはもうわかった」と思ってもちょっと待ってください!

今回ご紹介した評判には取り上げられていませんでしたが、Broad WiMAXを利用するにあたっての注意点もあります。

契約後に後悔しないためにも、ここで一度確認していきましょう。

キャッシュバックがない

光回線やスマートフォンのキャンペーンには、新規契約すると高額キャッシュバックや現金還元ポイントなどを受け取れるものがありますよね。

WiMAXプロバイダのなかにも数万円の高額キャッシュバックが受け取れるところがあります。

Broad WiMAXでもまれに期間限定でキャッシュバックキャンペーンが開催されることがありますが、基本的にキャッシュバックはありません

なぜなら、Broad WiMAXはキャッシュバックがないかわりに月額料金が安くなっているためです。

とはいえ、キャッシュバックがない=悪いことではありません。

たとえば、以下のようなメリットがあります。

  • キャッシュバックの手続きが不要で受け取り忘れる心配がない
  • 月々支払う料金が安いので金銭的、精神的に負担が軽い

キャッシュバックの手続きは、基本的に契約開始から数か月後に専用のメールがきてから手続きが始まります。

つまり、いつメールが来るのかわからないので、メールが埋もれてしまったり普段使わないメールアドレスに送られたりすることもあり、受け取り損ねてしまう可能性があるのです。

高額キャッシュバック型プロバイダの月額は、キャッシュバックを受け取る前提で設定されています。

つまり、もし受け取り損ねてしまうと、決して安くはない月額料金を支払い続けることになってしまうのです。

どちらがいいかは人それぞれなので、「最安の料金にこだわりたい」、「キャッシュバックを受け取りたい」という人はキャッシュバックがあるプロバイダを選ぶべきですね。

口座振替払いの場合は料金が割高

Broad WiMAXは口座振替にも対応している数少ないプロバイダです。

しかし、口座振替を選択すると初期費用18,857円が割引になりませんし、月額料金も手数料の200円が上乗せされて高くなるので注意してくださいね。

Broad WiMAXの総合評価

Broad WiMAXの良い評判と悪い評判それぞれを項目ごとにご紹介しましたが、全体的な評価や結局契約するべきプロバイダなのかどうかが気になりますよね。

そこで、アンケートに答えていただいた52人のBroad WiMAX利用者の方に、料金の安さ、通信速度、おすすめ度などを5段階で評価してもらいました。

※アンケート調査は今後も継続的に行っていきます

さらに「Broad WiMAXをおすすめしたいのはどんな人ですか?」という質問にも答えてもらいました。

「契約するならBroad WiMAXがよさそうだけど自分に合うかわからない」と迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

利用料金については満足していますか?
通信速度や安定度はどうですか?
サポートの満足度を教えてください
Broad WiMAXのおすすめ度
Broad WiMAXが向いている人

  • これからはじめてモバイルWiFiを持とうとしているWi-Fi初心者
  • 月額料金を安く抑えたい人
  • ノマドワーカーなどの外でパソコンを利用する機会が多い人
  • できるだけ早く使いたい人
  • ネットを頻繁に利用してギガを追加購入している人
  • 引越しの可能性が高く環境が変わる可能性が高い人

Broad WiMAXが向いている人

Broad WiMAX利用者からの総合評価は、全体的に高評価となりました。

おすすめしたい人でとくに多かったのが、「モバイルWiFiに詳しくない人」と「月額料金を安く抑えたい人」でした。

また、サポートの評価は3.5とあまり高くはないですが、「サポートを利用したことがないからわからない(3)」という人が最もいました。

実際にサポートを利用した人は、「パソコン操作に自信がなかったけど安心して始められた」という意見もありました。

そして、やはり料金の安さを魅力に感じている人も多かったです。

過去にキャッシュバックを受け取り損ねてしまった経験のある人や、実際に月々支払う料金のことを考えるとBroad WiMAXが安いと考えるようですね。

アンケート結果を総括すると、「Broad WiMAXは、利用料金が安く、モバイルWiFi初心者におすすめできるプロバイダ」となりました!

まとめ

Broad WiMAXの評判を良い口コミだけではなく悪い口コミも正直にご紹介しました。

全体的に満足度が高く、とくに料金の安さが評価されています。

サポート対応については不満の声もありましたが、悪い評判だけではなく良い評判も少なくありませんでした。

この記事の内容をまとめると、Broad WiMAXは料金が安いWiMAXプロバイダというだけでなく、サポート体制も整っているWiMAXプロバイダであるといえるでしょう。

最後になりますが、Broad WiMAXにキャンペーンを適用して申し込みたい方のために、手順を紹介しておきますね。

Broad WiMAXの申し込み手順
  1. Broad WiMAXキャンペーンサイトへアクセス
  2. ピンクの「申し込み」ボタンをクリック
  3. ハイスピードプラスエリアモードの注意点を確認しチェックボックスをクリック
  4. 端末カラー・充電器の有無・サポートオプションの選択
    ※サポートオプションは初回のみ加入すると初期費用(18,857円)が無料になるのでおすすめです。
  5. 「お客様情報の入力画面に進む」
  6. 「個人情報」、「クレジットカード情報」を記入
  7. 「確認画面に進む」ボタンをクリック
  8. 申し込みへ

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2020-05-06 13:00:18
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「生活110番」編集部の田中です。生活110番は、電気工事から害虫駆除、カギ開けやペット葬儀まで、140ジャンル以上の暮らしのお困りごとに対応します。私たちはこの「生活110番」を通じ、皆さまのお困りごとをスピーディに、安心の品質と価格で、解決するお手伝いをしています。

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