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Androidスマホのパスワードを忘れた!対処法は初期化か強制終了

2019-07-17

androidのパスワードを忘れたら初期化かリセット

この記事を読むのに必要な時間は約 6 分です。

「Androidのパスワードを忘れた!スマホのロックが外れない!」

そんなときはパニックになってしまいますよね……。

「もしかしたら、大切なメールが来ているかも?」

「どうしても使いたいアプリがあるのに使えない」

そう思うと一刻も早くロックを解除したいところではないでしょうか。

パスワードを忘れた場合、初期化するのが一番手っ取り早い方法です。

この記事ではAndroidスマホの初期化方法についてお伝えしていきます。
 

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記事内の情報に関して細かな精査を行ってはおりますが、最新情報と本文中の記述に差異が生じている可能性もありますのでご留意ください。

Androidスマホのパスワードを忘れたときの対処法

スマホのパスワードが分からず悩んでいる女性
結論からいうと、最終的には初期化するしかありません

しかし、初期化をすればバックアップを取っていないデータが消えてしまいます。

まずは初期化の前に指紋認証を試してみましょう。
 

指紋認証を試してみる

指紋認証登録をしているユーザーなら、Androidのロックが外れないのは指紋認証によるロックがかかっているためかもしれません。

ロック画面の下の方に指紋マークのアイコンは出ていますか。

このマークが出ている場合は、指紋認証によるロックがかかっている印です。

指紋を認証するセンサーは機種によって位置が異なりますが、認証センサーの部分に登録した指を置けばロックは外れます。

使っている機種の説明書や公式ホームページなどでセンサーの位置を調べてチャレンジしてみましょう。

ただし指紋認証した指と違う指は認証されません。

また汗や脂で汚れている指では認証されにくいことがあります。
その場合は手をよく洗ってからロックの解除に挑戦しましょう。

もし「指紋認証していない」「指紋のアイコンが出ていない」という場合は、Androidのロックをスワイプの形で解除する「パターン」、あるいは4〜17ケタの好きな数字を設定する「PINコード」や同じく4〜17ケタの好きな文字や数字を使った「パスワード」によるロックが考えられます。

パターン、PINコード、パスワードのいずれを試しても開かない場合は、最終手段のAndroidの初期化しかありません。

次の章では初期化についてお話していきます。
 

Androidを初期化する方法

スマホの初期化とは、スマホを買ったときの状態、工場から出荷されたときの状態に戻すことです。

そのため、今までに取った写真や動画、アプリなど全てのデータは消えることになります。

Androidのパスワードを忘れた結果、すべての思い出がなくなってしまうのは悲しいですよね。

できれば、日ごろから写真や動画のバックアップを取ったり、アプリケーションのユーザー情報を登録したり、シリアルナンバーを控えておきたいものです。
 

Find My Deviceの利用条件

Androidスマホを初期化する方法は2つあります。

ひとつはFind My Deviceを使った初期化方法です。

Find My Deviceとは、遠隔でスマホの位置を探したり、ディスプレイに拾ってくれた人に向けたメッセージを表示させられるサービスです。

Find My Deviceを利用するときには、ささやかな注意事項があります。

まずは、初期化したい端末のGoogleアカウントであるGoogleのメールアドレスとパスワードを知っている必要があります。

また、Find My Deviceで初期化する前に「リモートでのロックとデータ消去を許可する」という項目が有効になっていることも条件です。

ほとんどのスマホの場合、あらかじめ設定されているはずですが「もしもロックが外せなくなった時のために確認しておきたい」という人のためにご紹介しておきますね。
 

Find My Deviceで初期化する前の準備

  1. Androidスマホの設定をタップ
  2. Googleをタップ
  3. Googleの中のセキュリティをタップ
  4. 「リモートでのロックとデータ消去を…」もしくは「リモートでのロックとデータ消去を許可する」が有効になっていれば問題ありません(スイッチのようなマークに色がついていればOK)

 

AndroidのスマホはiPhoneと違い、アイコンの位置や表示される文章などが機種によって異なります。
とはいえおこなうことは大体同じなので確認してみてください。
 

初期化の手順

それでは最終手段の初期化の方法を確認しておきましょう。

Find My Deviceを使えば、パソコンや別のスマホなどからスマホのデータのロックの再設定や初期化ができます。

とはいえFind My Deviceを利用するときには、パソコンなどのロックを解除したい端末とは別の端末が必要です。

事前準備としてまずは端末の電源を入れておきましょう。

そして通信が可能な状態であることを確認しましょう(Wi-Fiが安定している環境、要するに自宅などでおこないましょう)。
 

  1. パソコンで「Find My Device」と検索しアクセス
  2. Find My Deviceを開くと、左上にデバイスのアイコンが表示される
  3. スマホを選択すると画面右に地図が表示されるので、自身のスマホか確認する
  4. 画面左下の「ERASE DEVICE」を選択
  5. 端末が初期化されて、画面のロックも解除される

 

手順は少し複雑に見えるかもしれませんが、画面に沿って指示通りにおこなえばよいので難しくありません
 

強制リセット

2つ目の初期化方法は強制リセットです。

こちらは別の端末や事前準備は必要ないので簡単にお伝えしていきます。
 

  1. スマホの電源をオフにする(機種によって手順は異なります)
  2. 音量ボタンで「wipe date/factory reset(工場の出荷状態に戻す)」を選択
  3. 「reboot system now(端末を再起動。リカバリーモードから戻る)」を選択して再起動

 

強制リセットの例
  • 音量アップボタンを押しながら、ホームボタン、電源ボタンを同時押し
  • 音量ダウンボタンを押しながら、電源ボタンを同時押し
  • 音量アップ、ダウンボタンを押しながら、電源ボタンを同時押し


 

これでスマホの初期化は完了します。

難しいところはとくにないはずです。

落ち着いて順番に操作すれば、作業はすぐに完了します。

しかしAndroidのスマホは機種によって操作方法が違うことがありますよね。

詳しくはインターネット上で閲覧できるスマホの説明書などを参考にしてくださいね。

ですが、「Find My Deviceを使いたくてもGoogleアカウントを忘れた」「どうしても初期化がうまくいかない」という場合にはどうしたらよいでしょう。

次の章では、自分で初期化できなかった場合の対処法をご紹介します。
 

初期化ができない場合

どうしても初期化ができなかったら……。

素人の手ではどうすることもできません。

契約している会社のサポートセンターに連絡しましょう。

また、スマホを購入したキャリアのショップなどにスマホを持っていけば、強制初期化を手伝ってくれるかもしれません。

自分でどうしようもできない場合は、その道に詳しい人に委ねるしかありません。

最後の章ではAndroidのパスワードを忘れないための対策をいくつかお伝えしますね。
 

Androidのパスワードを忘れないために!

赤ペンでチェックマークのされた用紙
では、Androidのパスワードを忘れないための対策をいくつかお伝えしていきます。

もちろん、Android以外でも使えるので覚えておいて損はないですよ!
 

紙に書いておく

アナログな方法ですが、確実な方法です。

ノートやメモ用紙などに書きとめて、大切に保管しておきましょう。

パスワードブックというパスワード管理用のノートも売っているのでそちらを使ってみるのもおすすめです。


ただ、パスワードの記述された紙を他の人にのぞき見られないように厳重な管理は忘れないでくださいね。

リスクを軽減したい場合は、次の章でご紹介するパスワード管理ソフトの利用を検討してみてください。
 

パスワード管理ソフトを利用する

パスワード管理ソフトにも種類がありますが、ここではパスワードマネージャーというパスワード管理ソフトをご紹介します。

パスワードマネージャーはクラウド上にパスワードを保管し、管理するソフトウェアです。

「クラウド上にパスワードを保管して本当に大丈夫?」
「それこそ、パスワードが他の人に見られてしまう危険性があるんじゃないの?

と不安に思う人もいるかもしれませんよね。

パスワードを管理している会社は事業にしている以上、セキュリティ面に関して徹底的な対策をしています。

万が一パスワードを流出させると、社会からの信用性を失い、場合によっては賠償金を支払うことになります

大量流出ともなれば会社が潰れかねないため、顧客情報は何が何でも守り抜くくらいの堅いセキュリティを施しているんです。

そうした点を踏まえると、メモ帳などに書いて手元にもっておくよりもクラウド上へ保管するほうが安全であるといえるかもしれませんね。

パスワードマネージャーは、自分のパスワードの保管先を解除するための1つのマスターキーを覚えるだけで安全に使うことができます。

マルチデバイス対応なので、PCからもスマホからも利用ができますよ。
 

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バックアップを取っておく

すでにお伝えしたように、初期化するとスマホは買ったときの状態に戻ってしまいます

そのため、日ごろからスマホで撮った写真をパソコンに移したり、ドライブ(クラウドストレージ)などに大切なデータを保管しておくことが肝心です。

また、アプリのユーザー情報をスクリーンショットでスマホ内に保管していることもありますよね。

初期化でこうした写真を消してしまうと、アプリのデータも復旧できません。

こまめにバックアップを取るようにしましょう。
 

覚えやすいパスワードにする

誕生日や生まれた年、車のナンバーなど他人に予測されやすいパスワードは危険性が高いのでおすすめしません

しかし、将来の目標やいつか行きたい観光地、好きなタレントの名前の語呂合わせや愛称など、自分が興味のあって忘れないような言葉をパスワードにするのはおすすめです。

また、自分なりに暗号を作ってみるのもよいでしょう。

例えばアルファベットを一字ずらしたり、キーボードの文字列をアルファベットに置き換える、自分なりの数式を作るなどです。

大切なのは「将来の自分も絶対に忘れるはずがない」というほど自信があるパスワードを設定することです。
 

まとめ

Androidのスマホの初期化を中心にお伝えしてきました。
「どうしてもうまくいかない」場合は、ケータイショップやサポートセンターに連絡を入れて、その道に秀でた人に見てもらいましょう。

現在はスマホ1台で連絡先の管理やビジネスのやり取り、調べものからショッピングまでありとあらゆることをこなせます。

そんな世の中で、Androidスマホのパスワードを忘れての初期化はショックが大きいですよね。

できれば日ごろからバックアップを取り、一度初期化してしまったら、次は初期化しないように忘れにくいパスワードを考えるようにしましょう!

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