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JCOMのWiFiが繋がらない・遅いときの2つの原因!すぐ繋げたいときの対処法まとめ

投稿日:2018-12-21 更新日:2020-10-02

jcomのwifiが繋がらない原因と対処法

「JCOMのwifiが繋がらない!」

「JCOMの回線が繋がっているはずなのに遅い……」

JCOM回線利用者の方は通信速度の遅さに悩まされていることが多いようです。

結論から言いますと、JCOM回線が遅くなったり繋がらなくなったりする主な原因は、「通信障害」か「接続不良」です。

JCOMが遅くなる主な原因

  • JCOM側になんらかの通信トラブルが発生した場合に起こる通信障害
  • JCOM回線と接続している機器にトラブルが発生した場合に起こる接続不良

また、JCOM回線の通信方式自体も、通信速度が遅くなりやすいFTTN方式なので「インターネットをガンガン快適に使いたい」という方にはちょっとおすすめできないんです。

原因がわかれば通信速度が遅いときもある程度対処できますが、それでも速度が改善しないならより快適な光回線へ乗り換えたほうが手っ取り早いです。

光回線名 実測通信速度(Mbps)
NURO光 385.8
auひかり 303.0
ドコモ光 240.5
J:COM NET 121.7

一番速いNURO光とJCOMではおよそ3倍の速度差がある!

そこでこの記事では、JCOM回線が遅くて困っている方のために、「JCOM回線が遅くなる原因」「個人でできる対処法」「損せず乗り換えるために検討するべきこと」を解説しています。

この記事を読んで、毎日使うインターネットをイライラせず楽しむための助けにしてみてくださいね。

速さ・特典でおすすめの乗り換え先
  • NURO光(限定特典ページ) ……特典ページからの申し込みで45,000円キャッシュバック!高速回線で映画もゲームもサクサク楽しみたい人におすすめ
  • auひかり(So-net)……乗り換え費用最大30,000円還元で費用の心配が少ない!JCOMのスマホ割引が引き継げるのでauスマホユーザーにおすすめ
  • GMOドコモ光……高速WiFiルーター無料プレゼント!月額永年割引ありでドコモスマホユーザーにおすすめ
今すぐ対処法だけ知りたい人用まとめ(クリックで開閉)
すぐわかる原因と対策まとめ

【対策1】まずはJCOM自体に通信障害が起きていないかチェック!

  • JCOM公式サイトの障害情報をチェック
  • 見つからなければカスタマーサポートへ電話して確認
  • TwitterやSNSで通信障害の話題を探す

通信障害が起こっていたら?
→ユーザー側では復旧できないので下記の方法などでネットをしよう

【対策2】通信障害じゃないのにJCOMが繋がらないときは?

  1. まず確認するべきはモデムのランプの色
    ランプの色がなら「同軸ケーブルが抜けている」か「ネットが切れている」サイン
    モデムにケーブルがきちんと差さっているかチェック!
  2. モデムのランプが緑、ケーブルも差さっている場合の対処法
    ケーブルに家電などの電磁波を出すものが近すぎないかチェック!
    ※JCOMの同軸ケーブルは家電などが出す電磁波の影響を受けやすい
  3. それでもJCOMが繋がらないときはモデムやルーターを再起動!
  4. wifiに繋いでいるスマホやパソコンなども再起動したり設定を見直したりしよう
  5. ここまで試してもJCOMが繋がらないときは詳しく調査するためカスタマーサポートへ相談しましょう。

    【対策3】改善しないなら回線・プロバイダを乗り換える
    「頑張って対策したのに全然速度が改善しない!」という場合は、通信速度評判の良い光回線プロバイダに乗り換えるのが根本的な解決方法となります。

    「早くおすすめの乗り換え先が知りたい」という方向けに、こちらで速度が速くてお得な特典付きの光回線をご紹介していますよ。

記事内の情報に関して細かな精査を行ってはおりますが実際の料金やプラン、キャンペーンは予告なく変更される場合があり、本文と差異が生じる可能性がありますのでご留意ください。また、実測通信速度は全国の通信速度計測レポートを集計しているサイトみんそく様を参考にしています。

JCOM のWiFiが繋がらないという評判・口コミは本当?

実際にJCOMを利用している人へアンケート調査をしてみたところ、次のような評価・口コミが見られました。

アンケートについて

  • 調査手法:インターネットアンケート
  • 回答者:10名
  • 調査・集計時期:2020年7月


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ももさん(千葉県柏市)

よく通信障害が起きて、マンションなので仕方ないのかもしれませんが、住人が多く在宅している時間帯(19?22時くらい)は、通信速度がとても弱いです。無線LANですが、無線LANを置いているリビングから1番遠い洋室の部屋はWi-Fiが届きません。かなり弱い電波で不便しています。

タイプ:集合住宅
契約コース:マンションで一括で入っています。


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ペリカンさん(東京都足立区)

21時から23時まではかなり通信が遅く、動画サイトは最高画質でコマ落ちなしに観る事ができません。その点だけは不満です。他の時間帯は気になるほどの通信の遅さにはなる事はありません。

タイプ:戸建て
契約コース:光1Gコース


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coffeさん(東京都)

たまに、Wi-Fiが途切れることがあります。朝、昼はサクサク動くのですが、夜19時?から突然電波が途切れることがあります。元々電波の悪い家で、そのことをj:comの作業員の方にお伝えしたのですが電波の悪い家でもj:comならサクサク繋がると言われました。朝、昼は普段よりもサクサク繋がるようになりましたが、やはり時々、Wi-Fi接続していても動画が固まったりWi-Fiの接続が途切れることがあります。

タイプ:集合住宅
契約コース:スマートお得セレクトNETコース


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PIYO@ PIYOさん(兵庫県)

夕方の時間帯に接続出来なくなることがある。主に17時~21時くらい。

タイプ:集合住宅
契約コース:J:COM光

JCOMが繋がらない・繋がりにくいという口コミによくあったのが「夜間の通信が不安定」というものです。

夜間はネットを使う人が多いので混雑しやすい時間帯ですが、安定した通信のために固定回線を契約している人にとっては本末転倒になってしまいますよね。

また、「通信障害がよく起こる」という口コミもありました。

次に、なぜこのような通信トラブルが起こるのかについて解説していきます。

JCOMが繋がらなくなる原因は2つある

jcomが繋がらなくなる原因
JCOMのwifiが繋がらなくなる原因には、「通信障害」「回線やルーターなどの接続不良」の2つのパターンがあります。

では、それぞれどのような要因があって発生するのか確認しておきましょう。

通信障害

通信障害とは、通信会社のトラブルなどによりインターネットの接続に不具合が出てしまうことです。

通信障害は、主に豪雨や落雷、台風などの荒天時に発生します。

荒天によって通信障害が起こる理由は、豪雨や落雷が回線会社の通信設備にダメージを与えることがあるためなんですよ。

ゲリラ豪雨のような突然の荒天による通信障害の発生は、TwitterなどのSNSで初めて知ることになるかもしれません。

また、JCOMが通信設備のメンテナンスをおこなった際、まれに通信障害が発生することがあります。

メンテナンスによる通信障害は、JCOM公式障害・メンテナンス情報に掲載されるため、原因がわかりやすいでしょう。

接続不良

通信障害が発生していないのにJCOMのWiFiが繋がらないのは、回線やルーターなどで接続不良が発生していることが原因です。

接続不良が発生する可能性があるのは次の3か所です。

接続不良が起こりやすいところ

  • 回線自体
  • モデムやルーターなどの接続機器
  • スマホやPCなどのデバイス

3つの接続不良について、それぞれ簡単に説明していきますね。

回線自体の不具合

回線自体の接続不良は、おもに次の2ケースに分けられます。

  • 屋外の増幅器(ブースター)劣化などの「室外配線」トラブル
  • ケーブルの不具合や電波干渉などの「室内配線」トラブル

室内配線に要因がある場合は、ケーブルの差し直しや機器の位置を変えるなどの対処で解決できる可能性があります。

室外配線に要因がある場合は、自力解決は難しいためカスタマーサポートへ問い合わせたほうがよいでしょう。

モデムやルーターなどの不具合

モデムやルーターなどの接続機器の原因で考えられるのは、次の3ケースです。

  • ケーブルが抜けているなどの配線ミス
  • 一時的な不具合
  • 故障・耐用年数の限界による不具合

配線ミスは接続しなおせば直ることが多いですし、一時的な不具合の場合は再起動で解決することもあります。

しかし、故障や長期間使用による寿命の場合は修理や交換などの対応が必要になってくるでしょう。

スマホやパソコンなどの不具合

スマホやパソコンなどの通信端末側で何らかの問題がある場合も接続不良になることがあります。

よくあるのが「WiFi設定が切り替わったり消えたりしていた」というものです。

また、一時的にスマホやパソコンのWiFi接続に不具合が発生している場合もあります。

設定や一時的な不具合が原因の場合は、設定の見直しや端末の再起動が有効です。

端末側のほうが故障している場合は、やはり修理や買い替えが必要になります。

JCOMが繋がらない時の対処法:通信障害編

jcomが繋がらない通信障害のときの対処法
スマホやパソコンなどの複数の機器が、急にJCOMのWiFiやインターネットが繋がらなくなったときはまず通信障害が起こっているのか確認しましょう。

通信障害の確認方法は3つあります。

  1. JCOM公式サイトの障害・メンテナンス情報を見る
  2. カスタマーサポートへ直接電話する
  3. スマホでSNSを調べる

JCOMのホームページに障害やメンテナンスの情報が出てないか確認する

JCOM回線が遅くなったり繋がらなくなっていることに気付いたら、まずはJCOMの公式サイトに障害やメンテナンスの情報が出ていないか確認しましょう。

JCOMのwifiが繋がっていなくても、スマホなどでインターネットは利用できます。

とはいえ、通信障害が発生したばかりのタイミングでは、情報が更新されていない可能性もあります。

もし、情報が更新されていなかった場合は、次の方法を試してください。

カスタマーサポートに電話をする

公式サイトの情報が更新されていなかったり、何らかの事情があってサイトの閲覧が難しかったりする場合もあります。

そんなときは、JCOMのカスタマーサポートに電話をかければ通信障害について聞くことができます。

そうはいっても固定電話はJCOMの電話サービスまで不通になっていると使えないので、スマホからかけるほうが確実といえるでしょう。

また発生直後はカスタマーサポートへの電話が集中して、電話が繋がりにくい可能性もあります。

公式サイトの確認も、カスタマーサポートを受けることも難しい場合は、さらに次の手段を試しましょう。

TwitterなどのSNSで障害情報を調べる

Twitterなどのリアルタイム投稿が見られるSNSでは、JCOM公式アカウントやほかのJCOMユーザーが通信障害について投稿している場合があります。

お住まいの地域名を含めて検索すると同じ地域のユーザーの投稿が見つかることもあるので、その場合はより詳しい状況がわかるでしょう。

通信障害でネットが使えないときの対処法

JCOM側で通信障害が発生していることがわかった場合、JCOMユーザーにできることは回線の復旧を待つことだけです。

復旧待ちの間はインターネットが使えなくなってしまうので、一時的にネットを利用するのに有効な手段をご紹介しておきますね。

JCOM回線が通信障害になったら

  • スマホのテザリングを利用する
  • フリーwifiスポットを利用する
  • ネットカフェなどインターネット回線が利用できる施設を利用する

フリーWiFiスポットとは公共の施設や飲食店などで提供されている誰でも使えるWiFiスポットのことです。

こうしたフリーWiFiは誰でも使える分セキュリティ面に不安があるため、どちらかというとネットカフェなどを使ったほうが安全です。

近くにフリーWiFiやネットカフェなどがない場合は、テザリングを利用するのが一番早いでしょう。

テザリングについてはこちらの記事で解説していますよ。

ポケットWiFiとテザリングはどっちがおすすめ?機能・速度を比較して解説

2020.06.10

JCOMが繋がらない時の対処法:回線やルーターなどの接続不良編

jcomが繋がらない接続不良の時の対処法
「通信障害じゃないのにJCOMのWiFiやネットが繋がらない!」という場合は接続不良が原因の可能性があります。

接続不良が起こっていると思ったら次のチャートにまとめた対処法を試してみてください(画像クリックで拡大)。
jcomの回線やwifiが繋がらないときの対処法

ここからは、それぞれの手順をより詳しく解説していきます。

1.まずはランプの色を確認

まずはJCOMのケーブルモデム(JCOMから送られてきたhumaxやcisco製の接続機器のことです)のランプの色を確認しましょう。

参考:JCOMのケーブルモデムのランプ状態について(公式)

モデムのランプが赤く点滅していたら、基本的に「同軸ケーブルが抜けている」もしくは「インターネットサービスが停止している」サインです。

とくに接続不良でありがちなのが、「突然wifiが繋がらなくなったと思ったら、ケーブルがすっぽ抜けていた」というものです。

ランプが赤く光っていたら、最初にモデムなどにケーブルが適切に挿さっているか確認しましょう。

1-1.同軸ケーブルが抜けていたら挿し直す

JCOMのインターネット接続には、ケーブルテレビ用の「同軸ケーブル」が使われています。

この同軸ケーブルが抜けていると、ケーブルテレビだけではなく、インターネット回線もwifi接続も利用できなくなってしまいます

ケーブルが抜けていてモデムに赤ランプがついていたら、ケーブルを差し直せば赤ランプが消えてネットが使えるようになる可能性が高いです。

1-2.同軸ケーブルから家電製品を遠ざける

ケーブルテレビ用の同軸ケーブルは、銅線などがビニールコーティングされています。

このコーティング加工は、「ノイズに弱い」という同軸ケーブルの弱点をカバーしています。

しかし、経年劣化などによりビニールコーティングがはげてしまうと、ノイズ耐性が下がり「流合雑音りゅうごうざつおん」や「家電製品の電磁波」の影響を受けやすくなってしまうのです。

流合雑音とはケーブルの劣化など機器の故障、配線不良や接続不良などによって発生するノイズの一種になります。

また、同軸ケーブルは家電製品の出す電磁波もノイズとして拾ってしまいます。

そのため、同軸ケーブルと家電製品の距離を離せば、通信状況が改善することがあります。

ただし、ケーブル自体のコーティングがボロボロになっているようであれば、JCOMのカスタマーサポートに相談してケーブルを交換してもらう方がよいでしょう。

2.ルーターやモデムを再起動する

同軸ケーブルが挿してある、家電などの距離も適切なのにJCOMのwifiが繋がらない場合は次の2つが考えられます。

  • モデムランプが赤:ルーターやモデム側のトラブル
  • モデムランプが緑:スマホやPC側のトラブル

ルーターやモデムに赤ランプがついていてネットに繋がらないのであれば、まずは再起動してみましょう。

JCOMのルーターやモデムの再起動については公式ページをご参考にしてください。

接続機器を再起動させても接続不良が直らない場合は、「スマホやパソコンに原因がある」または「接続機器が壊れている」ことが考えられます。

3.スマホやパソコンを再起動する

モデムランプが緑のままでルーターやモデムを再起動しても接続不良が直らない場合、スマホやパソコン側にトラブルが起こっていることがあります。

スマホやパソコンのトラブルも再起動すると直ることがあるため、まずは再起動を試してみましょう。

3-1.「設定」や接続状況を確認する

接続機器やデバイスを再起動させても接続状況が改善しない場合は、スマホやPCの「設定」などから接続状況を確認してみましょう。

もしも設定が変わっていた李接続が切れていた場合は、WiFi接続を再設定すると、接続できるようになる可能性があります。

またPCでは「無線のON/OFF」を間違えて切り替えてしまっていないかも確認してみましょう。

とくにノートPCはスイッチが本体側面に付いている機種もあり、無意識のうちに触って切り替えてしまっていることもありえます。

意外な原因としては、「セキュリティソフトが邪魔をしている」ことで接続不良が発生している場合もあります。

実際、JCOMが提供している「マカフィー for ZAQ」が接続を邪魔して通信速度が遅くなっていた、という例もあったようです。

セキュリティソフトが原因の場合、セキュリティソフトを一時的に停止させることで、接続できるようになることがあります。

セキュリティソフトが原因だとわかったあとは、セキュリティソフトの一時停止の解除を忘れないでくださいね。

4.JCOMのカスタマーサポートを利用

「試せる方法はすべて試したけれど、それでも接続不良の原因がわからない!」というときは、JCOMのカスタマーサポート話助けを求めましょう。

カスタマーサポートに相談すれば、スタッフが解決策をアドバイスしてくれますよ。

また、回線の状況によっては工事スタッフの手配をしてもらえる場合もあります。

しかし、カスタマーサポートへの問い合わせようとしても、電話が繋がりにくいこともあります。

そうした場合は会員ページからLINEやチャットでサポートを受けるとよいでしょう。

JCOMサポートページはこちら

JCOM回線・WiFiが遅くなる理由はFTTN方式にあり

遅いWiFi

「JCOM回線・WiFiが繋がらないことはないけど遅い」という人もいますよね。

JCOMのインターネットの遅さは、「接続方式」と「分配器(ノード)」に大きな原因があります。

JCOM回線は「FTTN」という接続方式を採用しています。

FTTNは「Fiber To The Node」の頭文字を取った略称です。

このFTTN方式はプロバイダから分配器(ノード)までを光ファイバー回線でつなぎ、分配器(ノード)からモデムなどの接続機器までを同軸ケーブル(ケーブルテレビで用いられる銅線などをビニールで覆ったケーブル)でつなぎます。

分配器とはインターネットやケーブルテレビの回線を各家庭に振り分けるための装置をいいます。

JCOMは本来ケーブルテレビの会社のため、JCOM回線もこの分配器(ノード)を利用して各家庭に振り分けられているんです。

jcomのFTTN方式の解説

基本的にFTTNは、通信速度が遅い接続方式といわれています。

その理由は、分配器(ノード)の分岐数にあります。

一般的な光回線の接続方式では分配器(ノード)ひとつの最大分岐数は「32世帯分」と決められています。

しかし、FTTNでは最大分岐数の上限が定められていないんです!

つまりJCOMの回線は分配器(ノード)のなかで、「タコ足配線」のようになっているわけです。

延長コードのタコ足配線の場合、ブレーカーが飛んだり、電化製品の出力が下がったりすることがありますよね。

インターネット回線の「タコ足配線」の場合は、分配器(ノード)のなかで「通信速度というパイの食い合い」になって、世帯ごとの通信速度が遅くなってしまうんです。

これをインターネット用語では「輻輳ふくそう」と呼びます。

光回線は個人宅に光ファイバーを引き込むFTTH方式だから速い!

JCOMがFTTNを採用している一方で、光回線はFTTHという接続方式をとっています。

FTTHとは「Fiber To The Home」の頭文字を取った略称で、文字の通り「Home」つまり家の中まで光ファイバーを引きこむ接続方式です。

引き込んだ光ファイバーはONU(光回線とそれぞれの機器をつなぐ中継器のようなもの)からパソコンへ接続します。

つまりFTTHでは光回線の速さの源である、1本の光ファイバーを個人宅まで引き込んでいることに比べて、JCOMのFTTNでは1本の光ファイバーを同軸ケーブルで数百世帯と共有しているんです。

これでは通信速度に大きな差が出るのも当然ですよね。

要するにJCOMと光回線では回線の仕組みがそもそも違うので、通信速度を改善したいなら光回線へ乗り換えるのが手っ取り早く確実な方法となります。

乗り換える前に検討しておきたいこと

jcomから他社に乗り換える前に考えること
遅い、繋がらないネット回線は、イライラするものですよね。

通信状況に改善の見込みがなければ、通信会社を乗り換えしまうのも手っ取り早い方法です。

しかし、その前に2つ考えておきたいことがあります。

それは、「契約プランの変更」と「解約について」です。どういうことか、それぞれ見ていきましょう。

契約プランの変更

回線の乗り換えの前に、現在自分がJCOMのどのプランで契約しているか知っておくことは重要です。
なぜなら、最上位のプランに加入していない場合は、最上位のプランに切り替えるという選択肢が取れるからです。

プラン名 通信速度 月額料金
1Mコース 下り速度:最大 1Mbps
上り速度:最大 512Kbps
2,980円
12Mコース 下り速度:最大 12Mbps
上り速度:最大 2Mbps
3,980円
120Mコース 下り速度:最大 120Mbps
上り速度速度:最大 10Mbps
5,029円
320Mコース 下り速度:最大 320Mbps
上り速度:最大 10Mbps
6,000円
光1Gコース on auひかり 下り速度/上り速度:
最大 1Gbps

  • 戸建て限定
  • auひかり回線を利用する
  • auひかりの対応エリアでなければ利用できない
6,500円

JCOMの場合、戸建て限定の1Gコースを除くと、最上位のプランは「320Mコース」となります。

しかし、この320Mbpsという通信速度は固定回線では遅い部類に入ります。

一般的な光回線の速度は最大で通信速度1Gbps(ベストエフォート値)です。

さらに他社回線では、基本的に最大下り通信速度1Gbpsのコースが毎月4,000~5,000円ほどで利用できるので、JCOMはコスパが悪いといえますね……

そのため、より速い通信速度とコストパフォーマンスを求めるのであれば、JCOM内のプラン変更ではなく、他社回線への乗り換えを検討してみましょう。

解約について

他社回線に乗り換えるということは、必然的にJCOM回線の解約についても考えなくてはなりません。
解約金などJCOM回線の解約で押さえておくべきポイントについてもご紹介しておきますね。

JCOM回線を解約するときには契約解除料(違約金)に加えて配線などの撤去工事費がかかります。

JCOMの解約費用

  • 契約解除料(違約金):契約コースによって変動
    8,500円(TV+ネット/ネット+電話/TV+電話いずれかの組み合わせで契約の場合)
    2万円(TV+ネット+電話で契約の場合)
    ※更新月の解約のみ無料
  • 撤去工事費:2,000円(部分撤去の場合)
    6,000円(全撤去の場合)

契約コースや配線撤去方法によって具体的な解約金額が変わってくるので、一度ご自身の契約状況ではいくらになるか確認しておいたほうがよいでしょう。

解約の手続きはカスタマーサポートに電話をする、もしくはJCOMショップの窓口でできますよ。

解約に関する案内(JCOM公式サポートページ)

おすすめ乗り換え先案内

おすすめ光回線NURO光auひかりドコモ光
ここでは、ネットを使う目的やJCOMからの乗り換えやすさでおすすめの光回線をご紹介していきます。

はじめにご紹介したとおり、JCOMのネットが遅い!とイライラしている人は高速光回線に乗り換えるだけでストレスなくネットが楽しめるようになる可能性が高いです。

JCOMとおすすめ光回線の実測速度比較
光回線名 実測通信速度(Mbps)
NURO光 354.7
auひかり 312.9
ドコモ光 239.0
J:COM NET 103.6

最速のNURO光はJCOMの実測平均速度のおよそ3倍も速い結果となっていますね。

その他の回線も倍以上の通信速度が出ているため、スマホ割引や特典内容が自分に合っているかで選べばOKですよ。

NURO光

プロバイダ名 NURO光
月額料金 4,743円
初期費用 事務手数料:3,000円
新規回線工事費:実質無料
契約期間 2年
解約金
(更新月除く)
9,500円
おすすめポイント 開通2ヶ月後45,000円キャッシュバック
さらに工事費40,000円実質無料
実測速度 354.7Mbps

NURO光は大手通信企業ソニーネットワークコミュニケーションズ社が提供する独自の高速光回線プロバイダです。

通信速度は最速級のうえ、カクつきの原因となるPing値もおよそ15ms以下と低いのが特徴です。

※Ping値は20ms以下なら最新ゲームでもほぼカクつきなく快適に最新ゲームも楽しめます

対応エリアにお住いで高速にネットをしたいという方におすすめです。

さらに当記事ご紹介のキャンペーン窓口なら45,000円のキャッシュバックが開通2ヶ月後にもらえますよ。

「NURO 光 G2 V(戸建て/マンションミニ)へ申し込み」「限定ページから申し込んで12ヶ月利用」という適用しやすい条件のため、手軽にキャッシュバックをもらって高速ネットをしたいという方におすすめです。

auひかり(So-net)

プロバイダ名 So-net
料金 戸建て:ずっとギガ得プラン
1年目 5,600円
2年目 5,500円
3年目 5,400円
集合住宅:1,980円
~5,000円(タイプで変動)
初期費用 事務手数料:3,000円
契約期間 戸建て:3年
集合住宅:2年
解約金
(更新月除く)
7,000円~15,000円
おすすめポイント 特典窓口から新規申し込みで58,000円キャッシュバック
他社回線からの乗り換え費用を30,000円まで還元!
実測速度 下り平均速度: 305.8Mbps

auひかりはスマホキャリアauを運営しているKDDI社提供の光回線を使った通信サービスです。

JCOMを運営しているジュピターテレコム社はKDDIの子会社であるため、JCOMでauスマートバリュー割引を受けていた場合は変わらず割引が適用されますよ。

さらにauひかりは特典付きプロバイダで契約することで、キャッシュバックや割引などを適用してよりお得に利用することができます。

auひかりプロバイダの中でおすすめなのは、NURO光と同じくソニーネットワークコミュニケーションズ社が運営するSo-netです。

全国の通信速度レポート集計サイトみんそくでは下り通信速度が305.Mbpsと高速な結果となっていますよ。

「高速回線を使いたいけどNURO光の対応エリアじゃない」「auスマホ割引をそのままでよりお得な特典が欲しい」という方は、auひかり×So-netの組み合わせで検討してみるのがおすすめです。

ドコモ光(GMOとくとくBB)

プロバイダ名 GMOとくとくBB
料金 戸建て:5,200円
集合住宅:4,000円
初期費用 事務手数料:3,000円
新規回線工事費:無料
契約期間 2年
※更新月が3ヶ月間と長い
解約金 戸建て:13,000円
集合住宅:8,000円
おすすめポイント 高性能wifiルーターが無料レンタル!
ドコモスマホが永年1,000円割引
専用訪問サポートが無料
実測速度 下り平均速度: 226.17Mbps

ドコモ光はNTTコミュニケーションズが提供する光回線&プロバイダがセットになった光コラボ通信サービスです。

20社以上のプロバイダがあり、タイプAとタイプBに分かれています。

速度や通信品質に違いはありませんが、タイプAのプロバイダのほうが料金が安いです。

タイプAプロバイダの中でおすすめなのは、大手通信企業GMOインターネット株式会社が運営するGMOとくとくBBです。

最大通信速度1.7Gbpsの高性能wifiルーターが無料でレンタルできるので、スマホやタブレットでのネットを快適に楽しめますよ。

人気の特典は「【web限定】好きな動画チャンネルをセットで最大2万円追加キャッシュバック(チャンネルセットなしでも6,500円)」

ドコモスマホならギガライトプランでもギガホプランでも永年1,000円割引になるので、ドコモユーザーでかつスマホやタブレットでも高速にネットを使いたいという方におすすめですね。

さらにGMOとくとくBBは専用の訪問サポートが無料となっているので、安心感あるプロバイダといえるでしょう。

まとめ

JCOMのwifiが遅くなったり繋がらなくなってしまう背景には、「JCOM側の通信障害」もしくは「回線やルーターの接続不良」のいずれかが影響しています。

どちらが影響しているのかで取るべき対処法が変わってくるため、原因を見極めて適切な対処方法を選択しましょう。

どう対処しても「JCOMのwifiが繋がらない(あるいは遅い)……」とお悩みの方は、もっと条件のいい光回線へ乗り換えてしまうのが一番です。

この記事で紹介した対処方法や、おすすめ回線への乗り換えによって、あなたのインターネット環境がより良いものとなることを願います。

速さ・特典でおすすめの乗り換え先
  • NURO光(限定特典ページ) ……特典ページからの申し込みで45,000円キャッシュバック!高速回線で映画もゲームもサクサク楽しみたい人におすすめ
  • auひかり(So-net)……乗り換え費用最大30,000円還元で費用の心配が少ない!JCOMのスマホ割引が引き継げるのでauスマホユーザーにおすすめ
  • GMOドコモ光……高速WiFiルーター無料プレゼント!月額永年割引ありでドコモスマホユーザーにおすすめ

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2020-10-02 19:34:18
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