生活110番辞典 パソコン&周辺機器

このエントリーをはてなブックマークに追加

ドコモ光解約方法のすべて!解約時に発生する費用についてもご紹介!

2019-07-12

この記事を読むのに必要な時間は約 3 分です。

現在利用中のインターネット環境が必要なくなる理由は、引越しや乗り換えなど人それぞれですよね。

ドコモ光の場合は、必要なくなり次第すぐに解約しないと余計な費用を支払うことになるかもしれません

ドコモ光解約の方法は、大きく分けて2通りです。

また、状況によって解約にかかる費用は異なります。

この記事では、ドコモ光の解約をスムーズにおこなうための情報をまとめています。

解約を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。
 

記事内の情報に関して細かな精査を行ってはおりますが、最新情報と本文中の記述に差異が生じている可能性もありますのでご留意ください。

通常の解約手続き方法

話し合いをする人たち

ドコモ光解約をする方法は「電話で問い合わせる」か「直接ドコモショップに行く」かの2通りです。

電話で解約する方法と直接店舗に出向いて解約する方法に加えて解約時に必要なものについてもまとめていきます。
 

電話で解約する場合

電話で解約手続きをおこなう場合は、ドコモのインフォメーションセンターに問い合わせましょう。

通話先の音声に従い、解約手続きをおこないます。

電話窓口の受付時間は、午前9時〜午後8時です。

受付時間外に電話するとつながらないのでご注意くださいね。

 

ドコモショップに行って解約する場合

ドコモショップであればどの店舗でも解約手続きができます

引っ越しなどで契約店舗が遠く離れてしまった場合でも、わざわざそこまで足を運ぶ必要はありません。

最寄りの店舗で差し支えないので近くのドコモショップへ行きましょう。

受付時間は各店舗の営業時間によって異なっていますので、最寄り店舗の営業時間を確認してから出向くようにしましょう。

 

解約手続きに必要なもの

ドコモ光とドコモの携帯電話をセットで契約している方は、携帯電話の契約内容の確認が必要です。

ネットワーク暗証番号と、契約者の生年月日などを前もって控えておきましょう。

ドコモの携帯を契約していない場合は、「お客様ID」の確認が必要です。

お客様IDを忘れてしまった場合は、ドコモ光を開通したときに届く案内書類で確認できますよ。

 

契約者が亡くなり解約したい場合

光回線の契約

ドコモ光の契約者が亡くなった場合は、ドコモ光を「解約する」か「継承する」かを選べます。

継承とは、家族の誰かが契約内容を引き継ぎ、ドコモ光を利用していくものです。

ここからはドコモが亡くなった場合のドコモ光の解約やと継承について詳しくお伝えしていきます。

 

解約の場合

契約者が亡くなった場合は、最寄りのドコモショップへ行くことで解約手続きがおこなえます。

店舗に出向き、解約したいことを伝えましょう。

解約時には、契約者が亡くなったことを証明できるもの(葬儀の案内状、死亡診断書など)と、ドコモショップへ来店する人の本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードなど)が必要です。
 

また、解約にともなう注意事項がふたつあります。

それは「dポイント・ドコモポイントがなくなること」と「解約日までのドコモ光使用料は支払わなければならないこと」です。

契約者が亡くなったことで解約手続きをおこなう場合は、解約時の必要書類や注意事項に気を付けておこなってくださいね。

 

継承の場合

ドコモ光を継承する場合も、ドコモショップに出向くことで手続きをおこなえます。

継承の際に必要となる書類はいくつかあるので、下記でまとめていきます。

継承の手続きに必要な書類

  1. 相続関係が確認できる書類……戸籍謄本などのコピー(契約者の死亡が確認できない場合は、死亡診断書が別途必要)
  2. 新しく契約者となる人の本人確認書類……新契約者の運転免許証、マイナンバーカードなど
  3. 利用者の本人確認書類(新契約者と利用者が異なる場合のみ)……運転免許証などのコピー
  4. 支払い関係に必要なもの……新契約者本人名義のクレジットカードや通帳、届け印

上記の書類などが継承には必要となるため、準備しておきましょう。

継承によりドコモ光の契約期間は引き継ぐことができますが、dポイントなどは引き継げないので注意してください。

 

解約にかかる費用はどのくらい?

貯金箱を眺める女性

ドコモ光解約にともない必要となる費用には「解約金」「プロバイダの解約金」「工事費の残額」が含まれます。

それぞれの費用についてご紹介していきますね。

 

ドコモ光の解約金

ドコモ光が契約期間内の場合、解約の際に違約金がかかります。

ドコモ光は基本的に2年契約です。
この更新期間以外で解約すると違約金が発生します。

更新期間外で解約をする場合、戸建て約13,000円マンションタイプ約8,000円というものです。

解約の際にできるだけ費用を抑えたい場合は、更新期間に解約手続きをおこなうようにしましょう。

 

プロバイダの解約金

ドコモ光の場合、プロバイダとのセット契約が基本です。

そのため、ドコモ光の解約手続きをおこなうと、ドコモがプロバイダの解約もおこなってくれます

しかし、プロバイダのオプションなどはそのまま残ります

つまりプロバイダによっては自分でオプションの解約手続きをしなくてはならないということです。

 

工事費の残額

ドコモ光の開通工事の費用を分割で支払っている場合、残りの工事費用を解約時に支払わなければなりません。

新規でドコモ光を申し込んだ場合、戸建て18,000円マンションタイプ15,000円という工事費がかかります。
 

まとめ

ドコモ光解約は、電話でおこなう方法と、店舗に直接出向く方法があります。

しかし、解約理由が契約者死亡の場合は、ドコモショップまで足を運ばなければなりません。

そのときには、「解約」か「継承」か決めてからお店に行ってくださいね。

また、必要書類について確認しておきましょう。

解約の際に必要となる費用には、ドコモ光の解約金、プロバイダの解約金、工事費の残額の3つが含まれます。

解約に移る前にひとつひとつを確認して、どのくらいの費用が発生するかを把握しておくことをおすすめします。

記事の内容はいかがだったでしょうか?この記事がお役に立ちましたら、下の星ボタンで評価してください。
0投票,  平均評価値:0

最新記事

おすすめの記事

このエントリーをはてなブックマークに追加
暮らしのトラブルに備えよう!あると安心のパンフレット
2019-07-12 16:06:34
https://www.seikatsu110.jp/pc/pc_network/137679/
パソコン&周辺機器
現在利用中のインターネット環境が必要なくなる理由は、引越しや乗り換えなど人それぞれですよね。 ドコモ光の場合は、必要なくなり次第すぐに解約しないと余計な費用を支払うことになるかもしれません。 ドコモ光解約の方法は、大きく分けて2通りです。 また、状況によって解約にかかる費用は異なります。 この記事では、ドコモ光の解約をスムーズにおこなうための情報をまとめています。 解約を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。   [box class="box"]記事内の情報に関して細かな精査を行ってはおりますが、最新情報と本文中の記述に差異が生じている可能性もありますのでご留意ください。 [/box]
シェアリングテクノロジー株式会社

お住まいの地域の光回線・Wi-Fi・格安SIM業者を検索

北海道・東北

  • 北海道0
  • 宮城県・仙台市0
  • 青森県0
  • 岩手県0
  • 秋田県0
  • 山形県0
  • 福島県0

関東

  • 東京都0
  • 神奈川県・横浜市0
  • 埼玉県0
  • 千葉県0
  • 栃木県0
  • 群馬県0
  • 茨城県0
  • 山梨県0

東海

  • 愛知県・名古屋市<0
  • 岐阜県0
  • 三重県0
  • 長野県0
  • 静岡県0

北陸

  • 新潟県0
  • 福井県0
  • 石川県0
  • 富山県0

関西

  • 大阪府0
  • 京都府0
  • 兵庫県・神戸市0
  • 奈良県0
  • 滋賀県0
  • 和歌山県0

中国・四国

  • 広島県0
  • 岡山県0
  • 山口県0
  • 鳥取県0
  • 島根県0
  • 徳島県0
  • 高知県0
  • 愛媛県0
  • 香川県0

九州

  • 福岡県0
  • 長崎県0
  • 佐賀県0
  • 熊本県0
  • 大分県0
  • 宮崎県0
  • 鹿児島県0
  • 沖縄県0

詳細検索で探す

生活110番とは?

「生活110番」編集部の田中です。生活110番は、電気工事から害虫駆除、カギ開けやペット葬儀まで、140ジャンル以上の暮らしのお困りごとに対応します。私たちはこの「生活110番」を通じ、皆さまのお困りごとをスピーディに、安心の品質と価格で、解決するお手伝いをしています。

生活トラブルに見舞われた時は、私たち「生活110番」におまかせください!