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キレイナは高級品向けのクリーニング?口コミ評判と実際に使って料金とスピードを徹底調査

投稿日:2019-06-10 更新日:2020-07-15

キレイナのトップ画像

モンクレールなどの高級ダウンのクリーニングも対応できる「キレイナ」

とにかくクリーニングの質を重視する方に向いている業者ですが、この記事では、実際にキレイナを使ってみて評判通りの技術があるのか、サービスは便利なのかを確かめてみました。

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高級クリーニングなので料金は高めですが、どんな方におすすめのクリーニングなのでしょうか?

まず結論として、キレイナを実際に使ってみて感じたメリットとデメリットをご紹介します。

キレイナのメリット

  • 1点1点丁寧に洗い、仕上げるので安心して任せられる
  • 他店で断るような高級ブランドを得意としている
  • 高級またはデリケート素材の服でも記事を傷めずにちゃんとキレイになって返ってくる
  • 水洗い(ウェットクリーニング)中心だから汗汚れも落ちやすい

キレイナのデメリット

  • 手作業の工程が多いので料金が割高
  • 納期が2週間~1ヵ月かかる
  • フェルト化した縮んだニットはさすがに戻らない

キレイナの口コミ評判

キレイナを実際に利用した方の評価です。

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★★★★★
ネット検索で評判がよく、試しにお願いしようと思い決めました。
首周りのシミがきれいに落ちてよかったです。またお願いしたいと思います。
(ワイシャツクリーニング利用30代男性)

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★★★★★
両親からプレゼントされた最高の一着を任せることができると考えたからです。
新品だったころよりさらに光沢がよくなって使い心地がいいいから。
(柄物シャツクリーニング利用30代男性)

口コミを見てみると、キレイナを利用する方はあらかじめクリーニング技術の高さや評判の良さに惹かれた方が多いです。

ただ安さと早さを求めている方はまず満足できないと思うので、「失敗されたくない」洋服のクリーニングにおすすめです。

キレイナの料金表

キレイナは高級志向の方におすすめできる宅配クリーニング業者ですが、具体的にクリーニング料金がいくらなのか、一覧をご紹介します。
キレイナの料金一覧表▼(税抜)

一般衣類 ダウン
カットソー/シャツ類 ¥2,000 ジャケット ¥7,000
ブラウス ¥2,000 コート ¥8,500
ベスト ¥2,800 ベスト ¥5,000
セーター/ニット類 ¥2,800 キッズ
※サイズ100以下
¥5,000
トレーナー/パーカー ¥2,800 汚れ防止&撥水加工 ¥2,000
スカート/パンツ ¥2,800 ドレス・衣装
ポンチョ ¥3,600 パーティードレス ¥8,000
ロングニット ¥3,600 演奏会ドレス ¥8,000
ジャケット/ブルゾン ¥4,000 ダンスドレス ¥8,000
ワンピース/サロペット ¥5,000 バレエ衣装 ¥8,000
スーツ上下 ¥6,000 ウエディングドレス ¥15,000
コート ¥6,000 ベール ¥2,800~
タイ ¥1,800 グローブ ¥2,800
マフラー/スヌード ¥2,000 制作衣装(コスチューム) ¥8,000~
大判ストール/ショール ¥2,800 状態保存真空パック ¥5,000
天然ファー 着物
トップス ¥15,000~ 留袖・振袖 ¥15,000
コート ¥18,000~ 着物(単衣) ¥9,000
ベスト/ボレロ ¥6,000~ ¥3,000
ショール/ストール ¥6,000~ 襦袢 ¥3,000
カラー(襟巻) ¥3,000~ 浴衣 ¥3,000

レザー・天然ファーが部分使用されている洋服は追加料金は1,800円~
特殊加工製品(オイルド加工、ゴム引き等)は1,800円の追加料金
プリーツ加工(スカート、ワンピース)は追加料金1,800円
キッズサイズ(サイズ100以下、ダウン以外)は、通常料金の半額
天然ファーのうち、高級毛皮(ミンク/チンチラ/セーブル等)は別途見積り

ワイシャツのクリーニング相場は約250円ほどですが、キレイナの料金は1枚2,000円。
相場の約8倍とかなり料金が高く、クオリティ重視だと分かりますね。

ほかにもクリーニングが難しいとされるレザー製品やかばん、くつのクリーニングもおこなっています。

キレイナの補修やシミ抜きは全て有料オプション

キレイナはクリーニングのオプションも充実していて、他店ではできない洋服をよみがえらせる技術を持っています。

シミ抜きはもちろん色移りや色修正、シルエットの整形など、大切な洋服をキレイにするためのオプションを付けることができます。

キレイナのオプションと料金
オプション加工の種類 料金(税抜)
シミ・黄ばみ加工 ¥1,200~
色移り・カビ除去 ¥1,800~
色修正 ¥3,000~
穴・破れの修理 ¥+1,800~
ファスナー修理 ¥4,500~
全体消臭 ¥3,000~
シルエットの整形 ¥1,800~
伸び・縮みの修正 ¥1,200~
撥水加工 ¥1,800~
真空パック ¥5,000
真空パック(ドレス) ¥10,000

オプション料金は、施工する範囲が広ければ値段も高くなりますが、見積もりを事前に出してもらえるので、気軽に相談できます。

キレイナの体験談

質重視の宅配クリーニングキレイナの仕上がりを検証するために、今回筆者が実際に着用している洋服をクリーニングに出してみました。

注文した洋服はこちら▼冬中着ていて毛玉がひどくなってきたコートと、汗などの汚れが溜まっていそうなコート2点。

キレイナクリーニングに出す前の洋服 キレイナクリーニングに出す前の洋服2

キレイナは簡単4STEPで申込める

まず申し込みですが、キレイナはネット専門の宅配クリーニングなので、スマホやパソコンから時間を気にせず申し込みできます。

会員登録が必要ですが、会費はかからないので気軽に登録できますよ。

キレイナの申し込み手順

  1. パソコン、スマホから公式サイトに申し込み
  2. 会員情報を入力してユーザー登録
  3. ヤマト運輸が洋服を集荷
  4. クリーニング後、あなたの手元に洋服が戻ってくる

大まかな流れですが、たった4STEPで洋服が届くまで完了します。

実際にキレイナを利用するときの流れをもう少し詳しくみていきましょう。まずはキレイナの公式サイトから、キレイナに申込みます。

キレイナ公式サイトの注文場所

依頼フォームを選ぶと、細かい情報の入力を求められます。(登録が済んでいる方は不要)

初めての方は必要な情報を入力しましょう。

キレイナ注文時に入力する情報

◆集荷先情報◆

  • ユーザー種別を「個人」に選択
  • 氏名
  • 電話番号
  • 住所

◆集荷希望日時◆

  • 集荷日
  • 集荷時間

◆届け先情報◆

  • ユーザー種別を「個人」に選択
  • 氏名
  • 電話番号
  • 住所

◆支払い方法◆
クレジットカード選択時、カード情報を入力
クーポンがあればこの時点でクーポンを入力

◆ユーザー情報◆

  • ユーザー種別を「個人」に選択
  • 氏名
  • 電話番号
  • 住所
  • メールアドレス
  • パスワード
  • パスワード確認
  • 性別
  • 生年月日

ユーザー種別、氏名、電話番号、住所は集荷先情報をコピー可能

その他

備考(ご要望があれば)

以上の情報を入力したら、「クリーニング依頼をする」と書かれているボタンをタップして申込み完了です。

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申し込み後キレイナからメールが届いて、集荷キットもヤマト運輸さんで用意しれくれるのでラクですよ。

キレイナ申し込み完了メール

注文が確定しましたというメールが来たら、集荷日時情報に登録した日にヤマト運輸が洋服を入れる箱を持ってくるので、その箱に洋服を入れましょう。

後は戻ってくるのを待つだけでクリーニングが完了するのですが、一つ注意したいことが。

キレイナは、事前に見積もりを取って、お客さんの了承を得てから作業に入ります。

キレイナ見積もり完了メール

そのため、メールを見逃して放置しているといつまでも作業に入ってくれないので注意しましょう!

金額に納得がいかなければ、再度相談することもできますよ。

キレイナの仕上がりは納期長め!しかしその分新品同様の仕上がりに

クリーニング後1ヶ月ぐらいで、仕上がりに関するメールが届き、自宅にて受け取りました。

キレイナの仕上がり後届いたダンボール※雨が降っていましたがしっかりダンボールが濡れないように守ってくれていました。(これは嬉しい気遣い)

クリーニング後ダンボール開封

コートたちの仕上がりはこのようになっていました。

■コートの首回り

コートの首回り

■コートの袖周り

コートの袖周りコートの袖周りコートは着ているとどうしても毛玉が擦れてできてしまうのですが、クリーニングでかなり丁寧に取ってくれているようです。

また、クリーニング後「変なニオイ」もせず、新品のような仕上がりになっていると感じました。

納期は1ヶ月ぐらいかかるのでスピーディーではないですが、キレイナは「1点をしっかり仕上げて欲しい方や、失敗したくないブランド品のクリーニングにおすすめ」だと改めて感じました。

「キレイナ」のクリーニング技術が高い理由

キレイナで作業をしているスタッフは全員、洗うのが難しいとされているウエディングドレスや舞台衣装のメンテナンスをする㈱ディアハートに在籍しています。

「繊細な素材で、無理にシミを落とすと洋服が傷ついてしまう」

「人に見られる衣装だからこそ、汚れが残っているのは許されない」

そんな悩みを解消するための技術を、キレイナスタッフは研修でしっかり身に付けてきます。

だからこそキレイナは、クリーニング技術の高さに定評があり、企業としても絶対の自信を持っているのです。

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オーダークリーニングや復元術など、具体的に4つの強みがあります!

キレイナの4つの強み

1.オーダークリーニング対応可

キレイナでは洋服のデザインや素材、使用感、劣化状態などをチェックして洋服ごとにカルテを作っています。

同じ種類の洋服でも当然服ごとに状態が変わりますよね。

そこでキレイナはクリーニング方法の要望も含めて、洋服をキレイに仕上げるために最適な洗剤や洗い方を探し出して対応しているのです。

洋服1着1着へのこだわりが、キレイナのクリーニング技術を最大限に活かしています。だからこそ、安心してクリーニングを依頼できます。

2.水洗い技術にも長けている

通常クリーニング店では「ドライクリーニング」という方法で洗っているのですが、

汗ジミなどの汚れは「水洗いクリーニング」でなければしっかり落とすことはできません。

キレイナは、あらゆる汚れに対応できるよう、水洗いの技術にも長けています。

こちらは実際にキレイナでレザージャケットのクリーニングを行っている様子です。丸洗いをして汚れをしっかりと落としています▼

3.洋服復元術も得意

クリーニング業者にシミ抜きを依頼しても、断られてしまうことがあります。それは、シミ抜きをすることによって洋服を傷めてしまうことがあるからです。

キレイナではシミ抜きを始め、色々な洋服の修復作業に対応でき、他店で落ちなかった汚れ落としを得意としています。※あまりにひどい状態だとキレイナでも対応できないことがあります

キレイナが行っている修復技術の一例

  • 洋服の黄ばみ
  • 洋服のくすみ
  • 洋服の色染まり
  • 洋服の部分色抜け

4.クリーニング不可の特殊素材も対応可

実は多くのクリーニング業者では、クリーニング中に起きる事故を防ぐために取り扱い注意品が定められています。

しかし、ウエディングドレスなど特殊衣類のクリーニングやメンテナンスをおこなってきたキレイナは、取り扱える洋服の種類が多く、「クリーニングに出したいけど対応できるところがない…」というニーズに応えることができるのです。

キレイナが対応できる特殊衣類

  • ウエディングドレスや舞台衣装
  • 一部に革素材やリアルファーが使われている洋服
  • ストーンやスパンコールなどの装飾品がある洋服
  • オーダーメイドやハンドメイドの洋服
  • 取り扱い表示がない洋服
  • 取り扱い表示がすべて「×」になっている洋服

「これ、クリーニング無理かも……」という素材の洋服こそ、キレイナのクリーニング技術は本領発揮するのです。

ほかのクリーニング業者に断られてしまった洋服こそ、キレイナでのクリーニングがおすすめです。

クリーニング事故時のキレイナの補償対応

キレイナは、まんがいちお客さんの洋服が破損してしまったときや、紛失してしまったときの補償もしっかりしています。

キレイナでは、クリーニングした商品が届いてから30日以内に連絡をした場合に賠償補償がされます。

賠償限度額は30万円に設定されているので、もしもクリーニングでトラブルがあった時、すぐに連絡して対応してもらいましょう。

ただし、賠償補償はキレイナのクリーニング作業で事故が起こった場合しか受けることができません。

洋服の作りや経年劣化が原因で起こる事故は、補償の対象外になるので注意しましょう。

キレイナの支払い方法は2種類

キレイナの支払方法

「キレイナ」の利用料金の支払いは、代引きかクレジットカード払いのどちらか好きなほうを選べます。

代引き決済

クリーニング依頼時に代引き決済を選択すると、クリーニング品を持ってきた宅配業者に利用料金を手渡すことになります。
クリーニング品があなたの手元に届くときに、忘れずにお金を用意しておきましょう。

代引き決済を選ぶと現金でしか支払いができないので、注意してくださいね。

クレジットカード決済

クレジットカードを利用するときは、会員情報と同時にカード情報を入力しないと使えません。
申込時にクレジットカード情報を登録しておきましょう。

キレイナで使えるクレジットカードは、5種類です。

キレイナで使えるクレジットカード

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • アメリカンエキスプレス
  • Diners Club

カード支払いなら現金を用意する必要もないので、支払いがとても楽になりますよ。

実際にキレイナに問い合わせて細かい疑問を解決

ここではキレイナのサービスについて疑問に感じたことを実際に問い合わせて解決していきます。

キレイナは料金が少々高め。そこで割引やオプションについて聞いてみました。

――割引などはありますか?

大変申し訳ございません。割引サービスは行っていませんことをご了承ください。

――依頼したい服にほつれがあり、直していただけたりしますか?

補修につきましては、状態によっては受け付けることができない可能性がございます。実物を拝見してからのお見積りとなりますことをご了承ください。

初回割引がないので、初めての方にとってお得度は少し落ちてしまいます。またほつれなどは見積もりとなりますが、対応していただけます。

まとめ

キレイナは、クリーニング技術が高い高級志向の宅配クリーニングです。

ほかのクリーニング業者に断られるようなクリーニングするのが難しい生地の洋服やシミ、汚れに対応できるので、とても心強いクリーニング業者なのです。

その分仕上がりまでにかかる時間は長めで、料金設定も高いです。

普段使いには適している業者ではないかもしれませんが、ドレスやブランド品など、大切な洋服のクリーニングに適しています。

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2020-07-15 12:28:34
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