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【決定版】宅配クリーニング11社比較|主婦が選んだおすすめ業者

「宅配クリーニングに興味はあるけど実際どの業者を選べばいいの?」

この記事では宅配クリーニングを利用した100人から口コミを集めて総合評価の点数でランキングにしました。生活110番スタッフが宅配クリーニングを実際に使ってみて感じた細かいサービスの違いも記載しています。

ただ、たくさんある業者のなかから探すのは実際面倒…。そこで主婦である生活110番運営スタッフはコスパが一番良いせんたく便をおすすめします。

宅配クリーニングを体験してわかったメリット

この3つが宅配クリーニングの良いところだなと思いました。

家から一歩も出ずにクリーニングできた

宅配クリーニングは「洋服を送るとき」と「クリーニング後の洋服を受け取るとき」に配達業者が家に来てくれるため、家から一歩も出ずにクリーニングを依頼できます。

実際重いものをまとめてクリーニングに出したくても、スタッフは車をもっていなかったため、配達業者が引き取って届けてくれるのは助かりました。

宅配クリーニングは、忙しい主婦や会社員の方「大量の服をクリーニングに持っていくのが面倒だ」という方に便利です。

業者によってはコンビニから送れる

業者によってはコンビニから好きな時間に発送できます。

実際スタッフは日中に予定があったため22時過ぎに近所のコンビニから洋服を送りました。

「配達業者が引き取りにくる時間に家にいるのが面倒」という主婦や会社員の方はコンビニ発送が便利ですよ。

キャンペーンで安くなる

スタッフが最初に利用したリネットでは、たまたまキャンペーンを行っていて「3ヶ月間有料会員が無料」「送料無料」「クリーニング料金半額」となり、ワイシャツ1枚が合計157円という驚異の安さで利用できました。

業者は定期的にキャンペーンを行っているので、定期利用はもちろん、初めて宅配クリーニングを利用する人こそお得になると感じました。

宅配クリーニングを選ぶ6つのポイント

ご自身に合った宅配クリーニング業者を安心・納得・便利に利用するために、この6つのポイントで業者を賢く選びましょう。

1.賠償基準がサイトに明記してあるか

宅配クリーニングは店員と対面してやり取りをしないため、トラブルがあったときにもきちんと対応してもらえる業者を利用したいですよね。

信頼できる業者はサイト上に賠償基準が明記されています。
しかし、楽天などの宅配クリーニング販売ページだとそのサイト上に賠償基準が明記されていない場合があるのです。

サイトに明記されていないと、トラブルのときに基準を元に対応を求めることができません。

そのため宅配クリーニングは公式サイトにきちんと賠償基準を明記している業者を選ぶべきです。

2.再仕上げができるところを選ぶ

クリーニングをしてもらっても満足のいかない仕上がりだったときは、保証がないと不安ですよね。

ほとんどの宅配クリーニング業者は、無料で再仕上げができます。ただし、再仕上げをしてもらえる期限は業者によってまちまち。

期限を過ぎると対応してもらえないので、届いたらすぐ衣類を確認して不満な点があればすぐに問い合わせるようにしましょう。

ただし、畳みジワや配送時についたと思われるちょっとしたシワはダンボールから出してしばらくハンガーで干しておくと改善します。

ハンガーに干しても改善しない場合やクリーニングで落ちそうなシミがあった場合など、業者に過失があると考えられる場合に業者に問い合わせてみましょう。

3.業者の保管サービスをみる

洋服のクリーニングだけでなく「保管」を行ってくれる宅配クリーニングを選ぶのも大事なポイントです。

通常保管サービスにはクリーニング料金とは別に追加料金がかかりますが、なかには保管サービス自体が無料の業者もあります。

たとえばリナビスなら、クリーニング料金を支払うだけで無料で最大9ヶ月の長期保管サービスがついてくるのでお得ですね。

また保管サービスを利用するときは、保管前にクリーニングを行う業者を選ぶべきです。

なぜなら衣類は汚れている状態のまま保管してしまうと、汗が酸化して黄ばんでしまったり、皮脂を食べる虫によって虫食いにあってしまう恐れがあるからです。

そのためとくに長期にわたって保管する場合はクリーニングしてから保管をするのか確認しましょう。

4.個別料金かパック料金か

宅配クリーニングには2つの料金設定があります。

賢く宅配クリーニングを選ぶなら、この2つの料金設定を使い分けることが大事です。

例えば、少量しかクリーニングしないのに、5点とか10点パックを利用すると損をしてしまいますよね。

1～4着など少ない量をクリーニングするときは個別料金の業者、衣替えなど多くの衣類をまとめてクリーニングするときはパック料金の業者、という使い方をすると無駄なお金を払わずに済みます。

5.オプションが無料か

宅配クリーニング業者のほとんどは、シミ抜きは無料で行っていますが、ほつれ直しや毛玉取りなどを無料で行う業者は限られています。

ほつれがある洋服をクリーニングに出すときは無料オプションで対応してもらえる業者だとお得です。

6.キャンペーンがあるか

業者によっては期間限定で、初めて利用する人に向けて割引キャンペーンを行っています。
たとえばリネットなら初回利用だと30%OFFになりますし、また会費も最初の月は無料です。

実際スタッフもリネットを最初に利用したときは、ちょうどキャンペーン中で送料が無料になり金額は50%OFFになりました。

お得に賢く宅配クリーニングを利用するには業者が定期的に行うキャンペーンも要チェックです。

宅配クリーニング11社比較

ここでは、実際に宅配クリーニングを利用した100人から集めた口コミの総合評価の高い順でランキング化しています(同じ点数は五十音順)。

1位キレイナ

キレイナは、ブランド品向けな高級クリーニングです。ドレスなどの特殊素材もクリーニングできますので、大切な1点物をクリーニングして欲しいという方におすすめです。

また、料金確認のメールを承諾してから作業に取り掛かるので料金トラブルが心配でも安心できます。

オーダークリーニング可

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【キレイナの口コミ】

30代男性【ワイシャツ】仕上がり満足度:★★★★★
首周りのシミがきれいに落ちてよかったです。またお願いしたいと思います。

20代男性【色柄ワイシャツ】仕上がり満足度:★★★★★
新品だったころよりさらに光沢がよくなって使い心地がいいいから。

20代男性【ワイシャツ3枚】仕上がり満足度:★★★★★
とても綺麗に仕上げてくれて嬉しかったから。また利用しようと思いました。

キレイナは男性の利用が多い傾向があります。大切なスーツやシャツも安心して預けられる点を評価していますね。

【キレイナに問い合わせてみた】
キレイナは料金は少々高め。そこで割引やオプションについてキレイナに直接問い合わせてみました。

キレイナは割引などはありませんが、大切な衣類を預けるときに最適です。

キレイナのサービスについてもっと詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

2位せんたく便

出典:せんたく便公式サイト(最終閲覧日2019年7月24日)
https://www.sentakubin.co.jp/

せんたく便はパック料金の業者のなかで総合的に一番安いです!コートやダウンなどを入れても料金は一律で、リピーターは常に300円OFFになります。

保管パックもあるので、衣替えのときに便利なほか、靴や浴衣、コスプレ衣装もクリーニングできます。

オプション50%OFF

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【せんたく便の体験談】
生活110番運営スタッフはせんたく便を利用してシミが落ちるのか検証しました。

結論からいうと、せんたく便から帰ってきたシャツはきれいにシミがとれていました。

ただし、届いたときのダンボールが思いのほか大きくて戸惑いました。でもこれはハンガーを固定する部分があるためでした。シワがなかったのも納得です。

クリーニング特有の石油のようなニオイもとくになく、仕上がりには大満足でした。

せんたく便の体験談について詳しくはこちらの記事をご覧ください。

【せんたく便の口コミ】
せんたく便を利用した方の評価です。

30代女性【5点パック】仕上がり満足度:★★★★☆
安いので仕方ないですが、仕上がりのクオリティがもう少し上がると良いかなと思います。

40代女性【5点パック】仕上がり満足度:★★★★★
家では手洗いのセーターやウールのスカートなどをお願いしたのですがキレイに仕上がって良かったです。

60代女性【ゆかたパック】仕上がり満足度:★★★★★
サービス内容も充実していて撥水加工・防虫加工・リンス加工で届くので良かったです。

ゆかたパックを利用した方もいました。せんたく便はクリーニングの取り扱い品も多いのが特徴です。

【せんたく便に問い合わせてみた】
せんたく便には長期保管サービスもあるので、保管サービスでのクリーニングのタイミングについても聞いてみました。

せんたく便は保管前にクリーニングをします。さらにせんたく便は冬物と夏物で預ける時期が分かれていますが、いつでも好きなタイミングで預けることができます。

3位ネクシー

ネクシーは1枚でもクリーニングに出すことができる業者で、有料会員になると常に割引価格で利用できます。

また、保管サービスでは保管前と保管後の2回とも洗ってくれるので洋服を傷める心配がありません。

保管クーポンあり

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【ネクシーの体験談】
生活110番運営スタッフは洋服3点をネクシーに出し、要望欄にシミ抜きをしてほしい旨を記載しました。

結論からいうと、ネクシーから戻ってきた洋服は新品同様にシミが落ちており、毛羽立ちも改善され満足でした!

ただし、同じ洋服でもハンガー仕上げとたたみ仕上げが混在していたのでそこは疑問でした。

ネクシーの体験談について詳しくはこちらの記事で紹介しています。

【ネクシーの口コミ】
ネクシーを利用した方の評価です。

40代女性【Yシャツ3枚】仕上がり満足度:★★☆☆☆
Yシャツの襟や袖の仕上がりが酷かったです。変なところに斜めのシワがはっきりと入っていたり、自分でやった方が良いかなと思いました。

ネクシーはすべて手仕上げですが、仕上がりに満足できなかった方もいるようです。

【ネクシーに問い合わせてみた】
ネクシーに関してビジネスコースがあるのでビジネスマンの利用面で疑問に思ったことを聞いてみました。

ネクシーの公式サイトでは集荷キットでホテルからでも送れると記載していたのですが、実際はちゃんと梱包さえしたらダンボールやショップの袋でもOKとのことでした。出張先でも送れるのは便利ですね。

4位ホワイト急便

ホワイト急便は全国に展開するチェーン店ですが、宅配クリーニングも行っています。11社のうち、唯一パック料金と個別料金どちらも扱っている業者です。保管パックと少量のクリーニング同時に申込むことができます。

今なら10点7,000円!

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【ホワイト急便に問い合わせてみた】
ホワイト急便に関して料金に関して聞いてみました。

なんとホワイト急便は初回だと送料無料になります!また、保管パックと個別料金のクリーニングを同時に依頼できるので、まとめて洋服をクリーニングするときに便利です。

5位カジタク

カジタクは、コスパに優れつつ最適な環境で保管もしてくれる宅配クリーニング業者といえます。

カジタクの保管サービスは、クリーニングしてから保管するため洋服を傷めません。湿度と温度が管理された、アパレルも使用する収納スペースで保管します。

最短2日仕上げ!

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【カジタクの体験談】

生活110番運営スタッフは「保管なし5点パック」を利用しました。今回はシャツのシミを落とすように申込書に要望を記載して依頼。

ダウンジャケットは小さなダンボールに入っていたからか、服が戻ってきたとき少し潰れていて残念でした。

しかし要望に出していたシャツのシミはきれいに消えていて仕上がりは文句なしです!

カジタクの体験談についてもっと詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

【カジタクの口コミ】

20代女性【保管付き6点パック】
仕上がり満足度★★★★★
外れそうになっていたボタンが綺麗に縫い付けられていて良かったです。

細やかな気遣いに満足したという声もありますね。

【カジタクに問い合わせてみた】
ネット上ではカジタクの袋が小さいという声も多く見られたため、圧縮袋の利用について聞きました。

カジタクは一部イオンの店舗でも宅配クリーニングのキットを購入できますが、公式サイトから注文できる箱のほうが少し大きいので洋服を詰めやすくなっていますよ。

6位クリーニング東京

クリーニング東京は、無料オプションが充実しています。洗浄だけでなく洋服をいろいろと整えて欲しいときに最適です。

またクリーニング東京はリーズナブルなのも特徴。料金は7点スピードパックだと1点あたり1,040円、リピーターだとさらに割引になります。

キャンペーン中!

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【クリーニング東京に問い合わせてみた】
クリーニング東京の公式サイトを見て疑問に感じた点を聞きました。

クリーニング東京は保管するときにクリーニングをしてから保管しているため長期保管中に洋服を傷めません。

7位リナビス

リナビスは無料オプションも多く、質の高いパック料金を利用するときに最適です。歴40年以上の職人も在籍し、20種類以上の洗濯方法を使い分け丁寧に仕上げていきます。

また、初回利用からコンビニ発送ができるので自分の好きな時間に送ることができます。

※商品到着を確認してから料金を支払える後払いシステム。請求書は商品とは別に郵送される

保管料が無料

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【リナビスの体験談】
生活110番運営スタッフはリナビスを利用したときは日中に予定があったため、コンビニから夜22時過ぎに発送しました。

今回は、ダウンコートと革ジャンパー、セーター、シミのついたワイシャツの5点を依頼。

クリーニング後はワイシャツのシミは油性マジック以外はほとんど取れており、セーターとコートは要望を出していなくても毛玉をとってくれていました。

セーターについているのは「毛玉取り完了のお知らせ」という紙です。さらに、革ジャンパーには革特有のにおいがあったのですが、においが消えていて満足でした。

リナビスの体験談について詳しくはこちらの記事で紹介しています。

【リナビスの口コミ】
リナビスを利用した方の評価です。

20代女性【布団クリーニング】仕上がり満足度:★★★★★
布団のシミは私では落とすことができなかったけどシミはなくなったので良かったです。

20代女性【5点コース】仕上がり満足度:★★★★☆
とくに良い、悪いということはなく、普通の仕上がりだと思います。

リナビスは布団クリーニングも依頼できシミも落としてくれますよ。

【リナビスに問い合わせてみた】
リナビスにクリーニングできる素材について聞いてみました。

リナビスは衣類のクリーニングとは別に、皮革製品やブランド品のクリーニングも行っています。少し高くなりますが修復や色補正なども行ってくれるので大切なブランド品もよみがえらせることができますよ。

8位recobe

リコーべは保管サービスの料金が無料の宅配クリーニング業者です。リコーべはコースが違っても料金は一律12,000円。また、料金設定がシンプルで「宅配クリーニングの料金設定が難しい」という方でも利用しやすいです。

2,500円分ポイント進呈

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【recobeの口コミ】
実際にリコーべを利用した人の評価です。

仕上がり満足度:★★★☆☆
よかったというものでもなく、悪かったというものでもなく普通という評価です。

これといった特徴はないかもしれませんが、仕上がりに不満は見られませんね。

【recobeに問い合わせてみた】
リコーべの送料や保管について聞いてみました。

リコーべは問い合わせたときに非常に丁寧に答えていただきました。公式サイトに「送料は自由」と記載されていたのですが、実際は任意での寄付というかたちでした。ほかの業者にはない地域密着型の珍しい業者ですね。

9位リネット

リネットは最短2日で届くので、スピーディーさを重視する方におすすめです。シミをきれいに落としてほしいというときではなく、価格を安く抑えたいときに最適です。

また、リネットは自社工場ではなくパートナー工場と連携をとってクリーニングを行っています。

今なら30%OFF

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【リネットの体験談】
生活110番運営スタッフはシミのついたワイシャツを依頼しました。

結果は、7割落ちたかなという印象です。公式サイトには「油性ペンのシミは落とせない」と記載されていたので、結果もその通りでした。

しかし、嫌なニオイもなく何より合計157円驚愕の安さだったので普段使いに便利だと思いました。愛知県から発送したのですが、本当に2日で仕上がりました!

リネットの体験談について詳しくはこちらの記事で紹介しています。

【リネットに問い合わせてみた】
リネットに疑問に感じることを聞きました。

リネットは収納スペースで保管後(最大3ヶ月)にクリーニングとなるようです。ただし、これはクリーニング前保管。クリーニング後は温度と湿度が管理された環境で保管されます。

10位クリコム

クリコムは普段使いに利用できる宅配クリーニング業者です。コンビニから好きな時間に送れるので利便性も高いですよ。

またクリコムは特殊技術で頑固なシミも取ってくれる業者です。ほかの業者でシミ抜きを断られたときはクリコムに依頼しましょう。

頑固なシミもおまかせ!

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【クリコムに問い合わせてみた】
クリコムは様々な素材やシミ抜きも専門に扱う業者。素材とシミ抜きの料金について聞いてみました。

クリコムは本革のクリーニングも可能です。本革素材の単品でのクリーニングに最適ですね。

11位プラスキューブ

プラスキューブは少し高めのパック料金制の宅配クリーニング業者です。大切な衣類をまとめて出すときに最適ですよ。

またプラスキューブは全社員に素材や縫製などの勉強会を開催しているため、いつ依頼しても同じ品質で仕上げてくれます。

さらにプラスキューブの保管オプションでは、1週間以内にクリーニングしてから保管してくれるので洋服は傷みません。

アパレル仕上げ

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【プラスキューブに問い合わせてみた】
プラスキューブに関して疑問に思ったことを聞きました。

撥水の場合1,000円と意外と安いです。公式サイトには載っていないですが、見積もりとなっているものは直接問い合わせてみましょう。

目的別に選ぶ宅配クリーニング

ここでは「靴をきれいにしてほしい!」「着物のクリーニングはどこがいいのかわからない!」という疑問を解決するために、11社を比較したうえで品物別に最適な宅配クリーニング業者を紹介します。

靴の宅配クリーニングはせんたく便

靴はシミや汚れが目立ってくると洗う必要がありますが、靴は乾燥させにくいということもあり家で洗うのが面倒という人も多いと思います。そんなときはせんたく便だと革靴も依頼でき便利です。

11社のうち靴のクリーニングができるのは「せんたく便・リネット・キレイナ・リナビス」の4社。

革靴だけしか依頼できないという業者もありますが、せんたく便だと安く、あらゆる靴を依頼できるという点で利便性に優れています。

出典:せんたく便公式サイト(最終閲覧日：2019年7月16日)
https://www.sentakubin.co.jp/kutsu/

革靴もスニーカーもOK!

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せんたく便なら、すべての靴にシミ抜き・除菌・抗菌・消臭を行い、1点ずつ洗浄してくれるので隅々まできれいにしてくれます。

また色あせているところは、追加料金なしで補色をしてくれます。また、丸洗いできない革靴もせんたく便が独自に調合した洗剤で丸洗い可能!コラーゲンなどを含んだ洗剤で革に栄養を与えながら洗浄します。

ちなみに靴は無料保管でき、温度や湿度が管理された収納スペースで保管されています。保管は最大9ヶ月となっていますが、追加料金を払えば9ヶ月以上の保管も可能です。

浴衣のクリーニングはネクシー

11社のうち浴衣を洗えるのは5社で、浴衣を一番安くクリーニングできるのはネクシーです。

浴衣は洗濯マークに「水洗い可」のマークがあれば、自宅でも洗うこともできます。しかし柄物や濃い色のものは色移りしてしまう恐れがあるので、洗濯に失敗しないためにもクリーニングに出したほうが安心ですよね。

そこでネクシ―では、浴衣をどうクリーニングしているのか直接聞いてみました。

ネクシーは素材によって最適な方法でクリーニングを行っています。大切な浴衣も安く安心して依頼できますね。

宅配クリーニングの賢い使い方

宅配クリーニングを初めて使う方にとっては「どうやって利用したらいいの?」「なにかポイントやコツがあったら教えてほしい」と思っている方も多いはず。

そこでスタッフは実際に利用したからこそわかった宅配クリーニングのコツについてご紹介します。

シミ抜きを丁寧にしてほしいときは要望を出す

宅配クリーニングの注文時や発送時などに、クリーニングの要望を書く欄があります。

実際にリナビスを利用したときは、ワイシャツのシミ抜きをしてほしかったので集荷キットに同封されていた申込書にシミ抜きをしてほしいという要望を書きました。

このように、宅配クリーニング業者は直接店員さんとやり取りできないため、要望を書く欄があります。シミ抜きや折り目を付けるなど、クリーニングで要望がある場合は記入しましょう。

記入していないと宅配クリーニング業者のスタッフが見逃してしまう可能性があります。

逆に言うと、「シミが落ちていなかった!」というトラブルにならないためにも宅配クリーニングの場合は要望を記載するべきです。

宅配クリーニングを使うときの注意点

宅配クリーニングを便利、快適に利用するためには以下の2点に注意しましょう。

1.宅配クリーニングは時間に余裕があるときに利用する

宅配クリーニングは、どうしても宅配にかかる時間がかかるため、最低でも2日～3日以上はかかります。

店舗だとお店で仕上げたり、直営工場にスタッフが直接運んだりするため即日仕上げが可能です。しかし、宅配クリーニングだと佐川急便やヤマト運輸などの全国対応の配送業者を利用するしかありません。

そのため、どうしても時間がかかってしまうということを留意したうえで利用するようにしましょうね。

2.疑問に思うことがあれば問い合わせてみる

スタッフは疑問に思ったことを直接問い合わせてみましたが、どの業者も丁寧に回答していただきました。

もし、少しでも疑問があれば直接業者に聞いてみることをおすすめします。利用時の疑問点や仕上がりなどお店の迷惑にならない程度で問い合わせるとすぐに解決します。

ただ仕上がりなどで明確に事実を伝えるためには、クリーニング前の洋服を写真に撮っておくと業者とのやり取りもスムーズになります。

それでも万が一、解決しない場合は最終的に消費者センターに問い合わせることになりますが、それは業者が責任逃れをしたときなどの場合です。

基本的に明確に事実を問い合わせると誠実に対応していただけます。

迷ったときはとりあえずここ!

宅配クリーニング選びに迷ったときは、最安が武器のせんたく便がおすすめです。
せんたく便は主婦や会社員からも支持されており、価格や仕上がり、クリーニングできる品物の種類も豊富です。

スタッフが実際に利用したときも結果は満足できるものでした。迷ったときは、せんたく便を利用しましょう。

オプション50%OFF

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まとめ

宅配クリーニングは実際に利用してみて実感するのが早いと思います。スタッフも実際に利用するまでは、その便利さに気がつきませんでした。

とはいえ、業者によってサービスや料金に違いがあります。実際に利用した体験談や口コミを参考にしつつ、業者を比較し自分に最適な宅配クリーニング業者を利用しましょう。