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宅配クリーニングリナビスを利用してわかった便利さとは?評判・料金・仕上がりについても徹底分析

投稿日:2019-02-01 更新日:2020-10-02

リナビス実際に使って検証してみた

宅配クリーニングのリナビスは、ネット上で良い評判悪い評判たくさんあります。

「リナビスって結局どうなの?」この記事ではリナビスを実際に使って、その結果分かった特徴をご紹介します。

料金について
  • 料金は若干高めだが、あらかじめ333円分のポイントが付与されておりすぐに割引できた
集荷について
  • 集荷キットはポストに届いて受取りがラクだった(代引きだとここで支払いなので面倒な場合はクレカ支払いが便利)
  • 利用ガイドが入っていて初めてでも戸惑わなかった
  • 集荷袋は5点でかなりスカスカになる大きさだった(かさばる衣類でも大丈夫)。
  • コンビニに持ち込んで郵便物感覚で依頼できる
仕上がりについて
  • ダウンは少し厚みがなくなっていたが、とくに石油臭もなく、毛玉取りなどもやってくれている感があって、おせっかいさを感じることができた
  • 革素材もOKなのは助かった
  • シミ抜きは他の業者と比べても丁寧にしてくれていた

リナビスは料金も少し高めで集荷依頼を自分で行う必要があるので、宅配クリーニングを初めて利用する人には少しハードルがあると感じるかもしれません。

しかし梱包の丁寧さなどから手間をかけて仕上げてくれたことを感じることができ、また毛玉取りなどを無料でやってくれるのも魅力です。

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リナビスの5つの特徴

リナビス5つの特徴

リナビスの特徴はこの5つ!

リナビスの特徴

  • 送料が無料
  • 無料オプションが多い
  • 20種類以上の洗い方を使い分ける
  • 自然乾燥だから洋服を傷めない
  • 洋服を追加できる

仕上がりの質を重視するからこそ他の業者にはないこだわりがあります。詳しく見ていきましょう。

1.送料が無料

リナビスは送料無料で利用できます。※

リナビスは利用するときに集荷キットがポストに届くのですが、その送料も無料です。

また、リナビスへ洋服を発送するときやクリーニング後の洋服が自宅に届くときの送料も無料です。

つまり、一切送料はかかりません

※北海道/離島一部は4,104円、沖縄地域は別途7,992円の送料がかかります

2.無料オプションが多い

リナビスは「おせっかい」を重視する社風もあり、無料の気遣いが多いです。

  1. 12ヶ月保管無料
  2. シミ抜き無料
  3. ボタン修理無料
  4. 毛玉取り無料

これらの無料オプションは、注文画面で選択できます。

しかしオプションは選択していなかったとしても、職人が取れかかっているボタンやほつれを見つけたら勝手に直してくれるので、こういったところがリナビスのおせっかいさで魅力ではあります。

「できればあまり手を加えないでほしい」という方でも、集荷キットと一緒に入っている申込み用紙に書いておくと、要望通りにクリーニングをしてもらえますよ。

3.20種類以上の洗い方を使い分ける

リナビスでは、洗うときに熟練の職人が直接チェックし、素材に適切な洗い方を選びます。洗い方の種類はなんと20種類以上!

ここまで細かく分類する理由は、リナビスがクリーニングの良し悪しは洗い方で決まると考えるからです。

素材や形、汚れの種類や着用回数など、衣類の状態によって種類分けし、高品質なサービスを提供します。

4.自然乾燥だから洋服を傷めない

リナビスは自然乾燥で洋服を乾かします。

通常クリーニングでは、乾燥機で回転させながら素早く乾燥させることも珍しくありません。

しかし、乾燥機で回転させながら乾燥させると、洋服が擦れ合ったりすることで洋服が傷ついてしまうこともあるのです。

そこでリナビスでは、洋服を自然乾燥させることによって洋服を傷めないようにしています。

リナビスのクリーニング工場は、田舎の広々とした場所にあるからこそ、すべての洋服を自然乾燥で仕上げるということが実現しているといえますね。

5.洋服を追加できる

リナビスは5点、10点、20点と洋服を入れる数が決まっていますが、追加料金を払えば洋服を追加することができます。

追加料金は以下のとおりです。

コース名 1点追加料金(税抜)
5点コース 1,705円
10点コース 1,177円
20点コース 1,023円

ただし、本来の1点あたりの料金と比べて少し高くなるので注意しましょう。

注文画面で、「商品点数追加」の項目があるのでそこで洋服を追加できますよ。

リナビスの口コミ

スタッフは実際にリナビスを利用した人の口コミを集めてみました。リナビスは20代の方も多く利用しているようですね。

20代【布団クリーニングコース】

リナビスを選んだ理由:シーツの価格が八百円と低価格だったしポイントの付与があって便利だからです。

仕上がり満足度★★★★★
布団のシミは私では落とす事が出来なかったけどシミは無くなったので良かったからです。

20代【クリーニング5点コース】

リナビスを選んだ理由:「宅配クリーニング」で検索したところ、リナビスが一番最初に出てきたため

仕上がり満足度★★★★☆
とくに良い、悪いということはなく、普通の仕上がりだと思います。

口コミも踏まえて実際のところはどうなのか、スタッフは実際にリナビスを利用してみました。

【検証】リナビスを実際に利用してみてサービスを評価

生活110番運営スタッフは、以下の洋服を「5点コース」でクリーニングしてもらいました。

  • シミのついたワイシャツ
  • ダウン※
  • コート
  • セーター
  • 革素材付きのジャンパー

※ファーは動物素材で別料金になるため取り外して依頼しました

リナビスは無料で保管サービスを利用できますが、今回はスピード重視だったため保管なしにしました。

リナビスに出す前の洋服

ちなみに注文するときは、あらかじめ「333ポイント」が付与されていたので、その分割引することができましたよ。

まず集荷キットが届く

スタッフは土曜日に申込みをして火曜日には集荷キットが届きました。

集荷キットはポストの中に入っていたので、受取りは楽でした。

大きさや薄さは雑誌ぐらいでしたね。申込み用紙と着払伝票、また利用ガイドが入っていました。詰めるときは利用ガイドがあったので戸惑うことはなかったです。

ちなみに、ダウンについていたファーは、利用ガイドをみて別料金になると分かったので助かりました。

リナビスの集荷キット

洋服を詰めて発送

申込み用紙に、「洋服の数」や「要望」を書いてバッグに洋服を詰めます。今回はワイシャツのシミを取ってほしい旨を記載しました。

また発送伝票には自分で住所や電話番号などを記入する必要があり、少し面倒だなとは思いました。

集荷バッグは意外と大きく、5着だとダボダボでした。洋服を詰めるときは、ビニールに入れてから詰めると雨の日でも安心です。

リナビスの集荷キットに詰めたときの様子

コンビニだと好きな時間に発送できる

日中に予定があったスタッフは夜に発送したいと思い、22時過ぎに近所のコンビニから発送しました。

方法は「洋服を詰める」→「コンビニに持っていく」これだけです。

伝票は着払いなので、別途料金もかかりません。コンビニでは「宅配をお願いします」と言って終わりでした。

リナビスはヤマト運輸の提携先となっているコンビニから発送できます。コンビニ発送ができる店舗は公式サイトでチェックしました。

家に引き取りに来てほしいとき

集荷キットと一緒に入っていた利用ガイド(または公式サイト)に、ヤマト運輸の連絡先が記載されています。そこに連絡して集荷依頼をすると、指定の日時に配達業者が洋服を引き取りにきてくれますよ。

届いたときの様子

発送から7日後に届きました。洋服の数と素材を考えるとすごく早いと思います。

結構大きなダンボールで届きました。開けてみると動かないように厚紙が敷かれていたり、梱包材が敷かれていたりして丁寧に梱包されていました。

また、ダンボールのなかには次回使う集荷キットと着払い伝票も入っていましたよ。

リナビスが届いたときの様子

洋服はすべてハンガー仕上げでとくにシワもなかったです。ハンガー仕上げだとそのままクローゼットにかけられるので便利でした。また、セーターについているのは「毛玉取りをしました」という紙です。

リナビスのクリーニング後の洋服

仕上がりの結果

ワイシャツのシミは油性マジック以外はとれていました。

リナビスに出す前のワイシャツ

リナビスに出した後のワイシャツ

また、要望は出していなかったのですがセーターの毛玉をとってくれていました。おせっかいを売りにしているリナビスならではの心遣いだなと思いました。

ちなみに、コートは毛玉取り完了の紙は貼っていなかったのですが、毛玉がなくなっていましたよ。

リナビスに出したコートの毛玉の比較画像

結論:質は満足できるものだった

実際に利用したときの評価を★でつけてみました。

仕上がりスピード ★★★☆☆ 集荷キットが届いてから発送なので少し時間がかかる
受取りまでの便利さ ★★★★☆ 集荷依頼を自分でするのがちょっと不便だがコンビニから発送できるから便利
仕上がり満足度 ★★★★☆ シミがほとんど取れていて毛玉も取ってくれていた
対応満足度 ★★★★★ 要望通りに対応してくれた
価格満足度 ★★★☆☆ これで保管もつけていたらコスパ最強

リナビスならではの気遣いをいたるところで感じることができました。

とくに、革ジャンパーの革特有のにおいが解消されていて満足です。さらに、毛玉取りもやってくれていて「次の冬にすぐ着れる」という点で助かりました!

【衣類以外】リナビスのサービス

リナビスは衣類以外も取り扱っています。

布団クリーニング

リナビスの布団クリーニング

出典:リナビス公式

リナビスの布団クリーニングはアレル物質除去率99.8%!水洗いでしか落とせないアレル物質を丸洗いして清潔に仕上げます。

リナビスの布団クリーニング

  • 最大9ヶ月無料保管
  • 追加料金を払えばシーツや枕も洗ってくれる
  • セミダブル、ダブルサイズもクリーニング可能
  • 出す枚数が多いほど1枚あたりの値段は安くなる

という特徴があります。

宅配クリーニングで布団を依頼するときに、シーツやカバーは取り扱っていない業者もあるなかで、リナビスはオプションとしてカバー類もクリーニングしてくれます。

また、1枚+2,000円の追加料金が必要ですが、シングルに限らず、セミダブル、ダブルサイズの布団もクリーニングしてもらえますよ。

ぬいぐるみクリーニング

リナビスのぬいぐるみクリーニングで最大の特徴は「しゃべるようになって帰ってくる」ということ。

どういうことかというと、スピーカー付きのボタンが付属するという仕組みです。アプリを操作することで、ぬいぐるみが喋っているかのように操作できます。

小さいお子様や大人まで幅広く利用でき、いろいろなシーンで活躍します。ただ単にクリーニングだけでなく、スピーカー付きのボタンがついてくるのが面白いですよね。

リナビスのぬいぐるみクリーニングは、一律6,000円(税抜)です。

皮革製品クリーニング

リナビスの皮革製品クリーニング

出典:リナビス公式

リナビスの皮革製品クリーニングは料金は少し高めですが、皮革製品をはじめ、ムートンやスウェードなどの特殊素材も取り扱っています。

もちろん、エルメスやカルティエなどの高級ブランドの品物のクリーニングにも最適です。

  • 送料無料
  • 修繕・色補修の費用込み
  • 特殊な洗剤液で洗浄するから傷めない
  • バッグ・財布・靴・衣類の依頼が可能!

リナビスの皮革製品クリーニングでは、「クリーニング不可」となっている製品でも95%は取り扱いが可能となっています。

そのため、洗うに洗えなかった製品も一度問い合わせてみることをおすすめします。

リナビスを実際に利用してわかった注意点

スタッフはリナビスの他にも宅配クリーニングを利用したことがありますが、実際に利用したからこそわかった注意点をご紹介します。

自分が用意したダンボールでは送れない

宅配クリーニング業者のなかでは家にあるダンボールや紙袋などに洋服を入れて、送ることができる業者もあります。

しかし、リナビスでは集荷キットを利用するのが必須となっています。

そのため急いでクリーニングを依頼したくても、集荷キットの到着を待ってから洋服を送ることになるので、時間に余裕があるときに利用するべきです。

ただし、2回目以降はすでに手元に集荷キットがあるので、初回よりも2~3日は早く送ることができます。

届いたときのダンボールが大きい

スタッフは5点パックを利用したのですが、それでも結構大きなダンボールに入れて送られてきました。

ご覧のように洋服が動かないように厚紙で固定していましたが、箱の半分くらいは空洞でした。

リナビスの箱の大きさ

箱のなかはぎゅうぎゅうではなかったので、洋服をシワなく配送するためだと思うのですが、もう少し小さいと家のスペースをとらないので助かりましたね。

リナビスの衣類クリーニング料金

リナビスは5点だけでなく、20点というたくさんの洋服のクリーニングも依頼できます。各コースの料金は以下のとおりです(税抜き価格)。

コース名 コース料金 1点あたり
5点コース 8,550円 1,710円
10点コース 11,700円 1,170円
20点コース 19,800円 990円

リナビスはクリーニングを依頼する洋服の数が多いほど、1点あたりの値段が安くなります。

つまり、「たくさんの洋服をまとめて出したほうがお得になる」ということです。衣替えの季節などに保管サービスとあわせてまとめて利用するのが賢いです。

リナビスの料金を比較してみた

リナビスはパック料金で、他の宅配クリーニングと比べると格安の業者と高級クリーニングの中間といえます。

実際に宅配クリーニング業者で一番安いせんたく便、さらに高級クリーニングに分類されるプラスキューブで料金を比較してみましょう。

業者名 コースの種類(税抜) 1点あたりの料金
せんたく便 最速5パック5,980円 1,196円
リナビス 衣類5点コース8,550円 1,710円
プラスキューブ キューブセレクト5点パック8,500円 1,700円

料金は安いとはいえませんが、「保管もついてくる+手仕上げ」という点を踏まえると適切な料金設定だと思います。

料金システムは違いますが、宅配クリーニングの大手リネットとサービスも比較しています▼

支払いはクレジットカード払いが便利

リナビスの支払方法は、

  • 代金引換:集荷キットが届いたときに支払い
  • NP払い:請求書発行されてからの支払い(14日以内)
  • クレジットカード払い:注文画面で番号を入力するだけ

の3つがあります。そのなかでクレジットカード払いが一番楽です。

なぜなら、代金引換の場合は集荷キットが届いたときに支払いをする必要があります。本来は集荷キットはポストに届くのですが、代金引換にすると集荷キットが届くときも家に居る必要があるのです。

また、NP払い(コンビニや銀行、郵便局での後払い)だと、請求書が発行されてからの支払いとなります。

集荷キットが届いたり、請求書が届いたり、荷物を詰めて発送したり……と少しごちゃごちゃとする可能性があります。さらに、NP払いだと請求書が発行されてから14日以内に支払う必要があるので、期限にも注意が必要です。

スタッフは今回クレジットカード払いにしましたが、注文画面でクレジットカード番号を入力するだけで支払いは完了しました。支払いを楽に済ませたいならクレジットカード払いが便利です。

実際にリナビスに問い合わせてみた

ここではリナビスのサービスについて疑問に感じたことを実際に問い合わせて解決していきます。

リナビスにクリーニングできる素材について聞いてみました。

――シルク素材のものを保管してほしいのですが、どのような環境で保管していますか?
シルクのお洋服も保管が可能となっております。

――ビーズのついた洋服でも取り扱ってもらえるでしょうか?

ビーズのついたお洋服につきましては、お洋服全体にビーズが付いている場合、ご対応はできかねますので、ご了承ください。
一部分にビーズがついている場合、できる限り気を付けて慎重に洗わせていただきますが、飾りの意図が弱っていたり、粘着が弱っていたりしますと、飾りがとれてしまう可能性がございます。
その旨、ご了承いただいたうえで洗わせていただいております。
また、お洋服の状態によっては現場工程で対応できないと判断される場合もございます。
お品は、他のクリーニング対応が済んだお品とまとめて同封させて頂き、返送される流れとなります。※その際の事前のご連絡、返品分の返金等の対応は致しかねますのでご注意ください。

――革靴のクリーニングも依頼できますか?

弊社の皮革・ブランド品の靴クリーニングコースでご対応させていただいております。

きれいにクリーニングさせて頂いておりますが、靴の状態によって作業方法が異なります。ご不安なようでしたらシミや汚れ、劣化等気になる箇所のお写真を拝見できれば正確なお返事ができるかと思います。
お手数ではございますが、どうぞよろしくお願い致します。

まとめ

リナビスは半数以上が歴20年以上の職人だそうです。きめ細やかな気遣いと高品質な宅配クリーニングをお求めの場合は、リナビスが最適です。

保管も無料なので、衣替えやまとめて洋服をクリーニングに出したい方はリナビスの保管サービスを活用しましょう。

宅配クリーニング業者のサービスや料金はこちらの記事で紹介しています。

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2020-10-02 20:06:49
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