生活110番辞典 家の掃除

このエントリーをはてなブックマークに追加

【徹底検証】リネットの評判|公式では分からないサービスや仕上がりの実態

2019-08-07

検証して分かったリネットの特徴を大公開

リネットは最短2日での配送や、安心の保証付きという充実の会員制度がある宅配クリーニング業者です。しかし、口コミではひどい評価もあります。

そこで今回の記事では、リネットが本当にひどい評判の通りなのか実際に検証してみました。

公式サイトでは分からないリネットを使ったからこそわかる細かいサービス内容をご紹介します。

安さと早さの「リネット」
  • プレミアム会員登録で最短2日でお届け
  • プレミアム会員は1ヶ月間月額無料
  • 8月19日まで初めての方は50%OFF

リネットが便利である4つの理由

実際のところ、リネットは多くの人が利用しています。会員数は2018年時点で30万人を突破しているほどです。

リネットがこれほど多くの人に利用されている理由はこの4つです。

  • 1点ごとの価格表示で必要な分だけ依頼できる
  • 最短2日で届けてくれる
  • 品質に基づいた安心保証がついている
  • 保管サービスもある

1.単品ごとの価格表示で必要な分だけ依頼できる

宅配クリーニング業者には2つの料金体系があります。

  • 個別料金:1点ごとの価格表示で必要な分だけ依頼できる
  • パック料金:10点パックで○円などまとまった数ごとの料金設定

パック料金だと5点や10点など数が決められているため、1点だけ依頼することができません。しかしリネットは個別料金なので、依頼したい分だけクリーニングできます。

2.最短2日で届けてくれる

リネットはプレミアム会員になると最短2日で届けてくれます。

プレミアム会員とは月額390円で安心保証がついたり、引き取り用の段ボールがついてくるなどの特典がつくサービスです。

通常の無料会員でも最短7日で届けてくれますが、急ぎの場合はリネットのプレミアム会員に登録してクリーニングを依頼しましょう。

3.品質に基づいた安心保証がついている

リネットのプレミアム会員に登録すると、安心保証がつきます。

安心保証では、30日以内で無料の再仕上げができたり、再仕上げに納得できなかった場合は全額返金などの保証があります。

また、万が一損傷や紛失が起こった場合には、洋服の価格を補償※してもらえるので通常の会員よりもずっと安心です。
※賠償限度額の上限に基づく

4.保管サービスもある



リネットは「リネットPREMIUM CLOAK」という保管サービスも行っています。
クリーニングに出した衣類をそのまま、次のシーズンまで(最大8ヶ月間)、適切な環境で保管してもらうことができるのです。

保管環境は、ファッションブランドが在庫衣類を保管している場所と同レベル。
洋服の保管に最適な温度・湿度に設定して、長期間保管しても洋服にダメージを与えない状態になっています。

またセーターやニット類は畳んで保管されるので、衣類が伸びて着られなくなる心配もありません。

※保管サービスは毎年3月下旬より開始

【検証】リネットを実際に使ってみた

今回は、ワイシャツをリネットに出してみました。

キャンペーン中だったため会員登録したら初回50%OFFになったので、かかった料金は157円!(送料抜き)

日曜日に回収してもらい、火曜日に届きました。

体験したときの実際の写真がこちらです。(襟元にファンデーション、正面に醤油と口紅、袖に油性マジックのシミで検証)

リネットを実際に体験したときの出す前の状態

リネットを実際に体験したときのクリーニング後の状態

油性マジックのシミは落ちていませんでしたが、ファンデーションと醤油のシミは新品同様にきれいに落ちていました。

公式サイトに落とせない汚れがあらかじめ記載されていたので、とくに不満はありません。

リネットで落とせるシミかどうかの分類一覧

  • 落とせるシミ
    油系の汚れ(食油、皮脂、ファンデーション、口紅など)
    たんぱく質系汚れ(ご飯、牛乳など)
    水溶性汚れ(お茶、コーヒー、ジュースなど)
  • 落とせないシミ
    塗料系汚れ(髪染め、ペンキなど)
    インク汚れ(ボールペン・万年筆など)
    瞬間接着剤のシミ汚れ
    シルク製品のシミ汚れ

さらにプレミアム会員(初月無料)だったので、ワイシャツは抗菌抗臭が施されています。

日常生活のなかでここまでくっきりとシミが付くことはないと思いますが、落ちていないシミがあったのも事実。

しかし157円で「シミ抜き+クリーニング+抗菌抗臭」をしてくれたので、「値段の割に質が高い」と思いました。

リネットから服が届いたときの様子

リネットで検証したものが届いたときの様子

ワイシャツ1枚だけでしたが、大きな箱に入れて送られてきました。

まず、箱を開けるとお礼状が同封されており、その下には厚紙が敷かれていて、配送中に動かないような工夫がされていましたよ。

そして2回目以降利用するときに使う専用バッグと伝票が置かれていて、その下にビニールに包まれてハンガーにかかったワイシャツがありました。

今回は依頼した品数が少なかったため箱の端に寄っていましたが、ワイシャツ自体にシワはありませんでした。

リネットの便利だと思ったこと

実際に体験してみて便利だと思ったのは「状況にあわせてメールが届く」ということです。

リネットに申込んだとき、利用者の状況にあわせて「次は何をしたらよいのか」の案内のメールが届くので、初めての方も迷いにくいなと思いました。

リネットのメール案内

結論:リネットは大切な洋服ではなく普段使いに最適

検証まとめ

  • 公式サイトに記載されていた「シミ」はとれなかった
  • キャンペーンを利用したのもあるが、安くて驚いた
  • とにかく届くのが早かった

以上の理由から、リネットは「安さと早さ」を求めている方に最適だといえます。

大量の洋服をとにかく安くクリーニングしてほしい、定期的に宅配クリーニングを使いたいと思っている方におすすめです。

2回目からは届いた洋服に同封されていた専用バッグを使って、コンビニから洋服を出すことができます。出勤ついでに出すのもいいですね。

リネットのプレミアム会員について

リネットは、プレミアム会員に入会したほうが断然安く便利に使えます。

プレミアム会員は月額有料ですが、通常の会員では利用できないサービスが多いです。

リネットの通常会員とプレミアム会員の違い

会員プラン 通常会員 プレミアム会員
月会費プラン 年会費プラン
会費 無料 390円 4,680円
往復送料 10,000円以上で無料 3,000円以上で無料
納期 最短7日後 最短2日後
リネット安心保証 ×
プレミアム仕上げ ×
限定割引クーポン ×
ダンボール無料手配 ×

※価格はすべて税抜

リネットの安心保証は、30日間再仕上げ無料であったり、再仕上げに不満がある場合は全額返金をするといった保証がついてきます。

この安心保証はプレミアム会員にならないとつかないため、クリーニングの質にこだわる人は、プレミアム会員になる必要があります。

また、プレミアム会員は6つの施工を無料で受けることができます。

リネット6つの無料ケア

リファイン加工とは、柔らかな肌触りを復活させるための加工です。

何回も着ることで、固くなってしまった衣類も購入したときのような着心地に戻すことができます。

リネット利用者の口コミ

生活110番運営スタッフだけではなく、実際にリネットを利用した方の口コミを集めてみましたので、もっと色んな意見を見てみましょう。

良い口コミ

【性別】女性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】
冬物のアウター、スーツ一式
【Q2:満足した部分】クリーニングの質
【Q3:納得いかなかった部分】料金
【Q4:今後使いたいと思うか】思う
【Q5:5段階評価】★★★★
一言コメント

料金は公式LINEでのクーポンなどを利用すると抑えられますよ。
【性別】女性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】
ダウンコート、トレンチコート、子供のジャンパー、ニット類
【Q2:満足した部分】サイトの使いやすさ
【Q3:納得いかなかった部分】クリーニングの質
【Q4:今後使いたいと思うか】思う
【Q5:5段階評価】★★★★
一言コメント

クリーニングの質は、クリーニング業界の繁忙期である3月~5月に出すと落ちることがあるようです……。キレイに洗いたいときは、繁忙期をずらして出すといいですよ!
【性別】男性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】スーツ一式
【Q2:満足した部分】
サイトの使いやすさ、衣類が戻ってくるまでの時間
【Q3:納得いかなかった部分】料金
【Q4:今後使いたいと思うか】思う
【Q5:5段階評価】★★★★
一言コメント

毎日使うスーツですから、最短2日でクリーニングが終わるのはうれしいですよね。公式LINEでのクーポンだと安くできます!
【性別】男性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】スーツ
【Q2:満足した部分】料金
【Q3:納得いかなかった部分】衣類が戻ってくるまでの時間
【Q4:今後使いたいと思うか】思う
【Q5:5段階評価】★★★☆☆
一言コメント

月額料金はかかりますが、仕上がりスピードを重視するとしたらプレミアム会員に登録すると便利です。最短2日で届きます!

悪い口コミ

【性別】女性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】
ワイシャツ、スーツ、コート
【Q2:満足した部分】サイトの使いやすさ
【Q3:納得いかなかった部分】
料金、衣類が戻ってくるまでの時間
【Q4:今後使いたいと思うか】思わない
【Q5:5段階評価】★★★☆☆
一言コメント

シャツやスーツに大きなシミがあったり、オプション加工を依頼すると割高になってしまうおそれがあります。そんなときは、割引クーポンを活用すると安くクリーニングできますよ。
【性別】女性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】
コート、セーター、スカート、羽毛布団、敷布団、毛布
【Q2:満足した部分】
料金、衣類が戻ってくるまでの時間
【Q3:納得いかなかった部分】クリーニングの質
【Q4:今後使いたいと思うか】思わない
【Q5:5段階評価】★★☆☆☆
一言コメント

汚れがあまり取れていないなと感じたときは、再仕上げを依頼することができます。また、よりきれいに汚れを落とすためにオプション加工をつけるときれいに仕上がります。質重視であればDX仕上げにするのもいいですね。
【性別】女性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】コート
【Q2:満足した部分】クリーニングの質
【Q3:納得いかなかった部分】料金
【Q4:今後使いたいと思うか】思わない
【Q5:5段階評価】★★☆☆☆
一言コメント

クリーニング料金の高いコートをリネットに出すと、少し割高に感じることがあります。シャツなどの安い洋服を出すか、コートの料金が割引になるクーポンを使うと安く洗えますよ。

リネットの仕上がりについては、しっかり落とせない汚れがあることをあらかじめ確認すること、そして料金はプレミアム会員対象の初回50%offが適用されればクリアできる問題ですね。

リネットを使うときの流れ

リネットを使うときの流れ

リネットは4つの手順で、申込みできます。スマホから24時間いつでも利用できますよ。

1.公式サイトから申込み

リネットの公式サイトから、必要事項を記入して申込みを行います。
初回50%引きを利用するには、プレミアム会員に登録する必要があるので忘れずに登録するようにしましょう。

ちなみにプレミアム会員初月は月額無料です。

2.洋服を発送用ダンボールに詰める

注文が終わったら、クリーニングに出す洋服をダンボールに詰めます。

プレミアム会員だと、集荷のときにダンボールを持ってきてくれます(箱のサイズは縦約50×横約40×高さ約40/単位:cm)

ダンボールを利用するときには、申込み画面で「ダンボールを利用する」という項目にチェックを入れてください。

ちなみに、ダンボールに入れるときに洋服をビニール袋で包んでおくと、配送中に雨で濡れないようにできるのでおすすめです。

3.料金確定後クリーニング

クリーニングする洋服がリネットに到着すると、まず検品が行われます。

検品後にクリーニング料金が決定するので、リネットからの検品終了連絡を待ちましょう。

リネットからの検品終了メールは、工場到着後約1日もあれば届きます。
料金が確定したら「OK」の連絡をリネットに送りましょう

もしも料金に納得がいかなかったら、この時点で問い合わせましょう。
クリーニング料金がどのように決まったのか説明を受けて、納得してからクリーニング作業に入らないとトラブルの原因になります。

4.自宅に洋服が戻ってくる

クリーニングが終わったら、リネットから洋服が戻ってきます。
洋服が戻ってきたら、早めにダンボールから出してハンガーで吊るしておくと、配達時についたシワがきれいに取れます。

リネットの注意点

リネットは以下の2つに注意すると、お得かつ満足して利用できます。

  • 素材によっては追加料金が必要
  • 普段向けに利用する

素材によっては追加料金が必要

リネットは個別料金制を取っていることもあり、特殊な素材や付属品をクリーニングするときに追加料金が必要になります。
追加料金が必要になるのは

追加料金が必要なもの

  • デリケート、特殊素材(素材割合が30%以上)
  • 装飾品
  • その他(革製品やファーなど)

この3つの項目で追加料金は一律200円です。

素材ごとの追加料金表
デリケート素材 装飾品 その他
追加料金 +200円 +200円~
具体例
  • カシミヤ
  • アンゴラ
  • モヘア
  • シルク(絹)
  • 合皮
  • ベロア
  • アルパカ

など
※1

  • レース
  • フリル
  • プリーツ
  • ラメ
  • スパンコール
  • ビーズ
  • ビジュー

など

  • 一部革製品
  • ライナー
  • ダウンライナー
  • 一部ファー/ボア
  • 全面ファー/ボア

付属品としてカウントされそうなものは、最初から外しておくと余計な料金を抑えることができますよ。

あくまでリネットは普段使い向き

検証の結果、リネットは「古いシミは取れない」「たたみジワがあった」という欠点があります。

無料の範囲内なので、どんなシミも落とせるという考えだと、仕上がりに不満を感じてしまうでしょう。

また、畳んで返却されることがあるので「たたみジワ」がつくこともある、ということは念頭に入れておきましょう。

それでもリネットは安さとスピーディーさは業界トップレベルなので、普段使いとして大量の洋服を定期的にクリーニングするには最適です。

リネットをお得に利用するためには

リネットの安い使い方まとめ

「リネットをお得に利用したい」という方は、まず3,000円以上でまとめて出して送料無料にしましょう。

プレミアム会員だと3,000円以上の利用でいつでも往復送料が無料になります。

しかし、リネットの割引サービスは他にもあります。

リネット割引サービス一例

  • プレミアム会員で初回利用50%OFF
  • クーポンコードで2回目の利用が30%OFF
  • スタンプカードのポイント割引(プレミアム会員のみ)

「リネットをもっと安く利用したい」という方は、この3つの割引サービスを活用しましょう。

リネットを初めて利用するときにプレミアム会員に登録すると、全品50%OFFになります。

また、クーポンコードはリネット公式LINEなどで入手できます。クーポンコードは

リネットのクーポン反映画面

このように申込み画面に反映できます。クーポンコードの配信は不定期です。

とりあえずお得に利用したい方はLINEのリネット公式を友達登録すると「お友達登録特別クーポン」をもらうことができますよ。

リネットでは衣類以外も洗える

リネットでおこなっているクリーニングは洋服だけではありません!くつや布団のクリーニングも行っています。

ふとんリネット



リネットは、布団の宅配クリーニングサービスも行っています。

1枚3,333円から丸洗いしてくれるので、大掃除や2~3ヶ月に一回丁寧に布団を掃除してほしいときに役立ちます。

しかも初回注文1,000円引きで申込めるので、近くに布団を洗えるコインランドリーがない方はとくに便利です。

くつリネット



リネットでは靴の宅配クリーニングも行っており、年間3万5,000足以上の靴をクリーニングしています。

たしかな実績を持っており、消臭・除菌・汚れ落ち率は96%。

その他コースによっては「撥水加工」「起毛シミ抜き」「補色」を行っており、お気に入りの靴を長持ちさせることも可能でしょう。

またクリーニング代金に一足当たりプラス1,000円で最大9ヶ月間、靴の保管をしてもらうことができます。

冬にしか使わないムートンブーツなども、靴にとって適切な環境で保管してもらうことができるので、季節問わず便利に活用できます。

まとめ

リネットは、安く早く利用できるため、普段使いに最適です。とくに、プレミアム会員だと割引のほか、保証も受けることができます。

リネットを利用するときはぜひプレミアム会員に登録して、日常使いに活用してみてください。

宅配クリーニング業者のサービスや料金はこちらの記事で紹介しています。

宅配クリーニング厳選比較【11社】料金・保管・総合力No.1のおすすめ業者

記事の内容はいかがだったでしょうか?この記事がお役に立ちましたら、下の星ボタンで評価してください。
1投票,  平均評価値:4

最新記事

おすすめの記事

このエントリーをはてなブックマークに追加
暮らしのトラブルに備えよう!あると安心のパンフレット
2019-08-07 13:10:15
https://www.seikatsu110.jp/clean/cl_home_delivery_laundry/141156/
家の掃除
リネットは最短2日での配送や、安心の保証付きという充実の会員制度がある宅配クリーニング業者です。しかし、口コミではひどい評価もあります。 そこで今回の記事では、リネットが本当にひどい評判の通りなのか実際に検証してみました。 公式サイトでは分からないリネットを使ったからこそわかる細かいサービス内容をご紹介します。
安さと早さの「リネット」
  • プレミアム会員登録で最短2日でお届け
  • プレミアム会員は1ヶ月間月額無料
  • 8月19日まで初めての方は50%OFF
[btn class="rich_green big"]公式サイトから申込む[/btn]
シェアリングテクノロジー株式会社

この記事のキーワード

家の掃除 宅配クリーニング

生活110番とは?

「生活110番」編集部の田中です。生活110番は、電気工事から害虫駆除、カギ開けやペット葬儀まで、140ジャンル以上の暮らしのお困りごとに対応します。私たちはこの「生活110番」を通じ、皆さまのお困りごとをスピーディに、安心の品質と価格で、解決するお手伝いをしています。

生活トラブルに見舞われた時は、私たち「生活110番」におまかせください!