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【体験済】カジタク宅配クリーニングの評判|使ったからこそ分かる細かいサービス

2019-08-01

カジタクはイオングループが運営している家事代行サービスの一つです。カジタクのなかにもさまざまなサービスがありますが、宅配クリーニングも行っています。

この記事ではカジタクの口コミや実際に利用したときの体験談も紹介していますので、ぜひご覧ください。

イオングループで安心「カジタククリーニング」


  • 常に透明な溶剤使用で清潔
  • 布団クリーニングも依頼できる
  • 1,000円でクリーニング+保管(15点パック)

カジタク宅配クリーニングの特徴

カジタクは、

  • 保管が適切な環境でお得に利用できる
  • 布団クリーニングもある
  • 保管ありと保管なしで選べる

この3つの特徴があります。

保管が適切な環境でお得に利用できる

カジタクでは保管サービスも行っています。保管サービスとは、クリーニングした洋服を適切な環境で保管してくれるサービスです。

カジタクの保管サービス

  • クローゼットに余裕ができる
  • 最大9ヶ月間保管してくれる
  • 1点あたり1,000円!(15点パック)
  • 布団も1パックにつき+1,000円で保管してくれる

カジタクはアパレルも使用する環境でクリーニングの洋服を保管しています。温度や湿度が常に最適な状態に保たれているので、洋服が傷んだり虫に食われてしまう心配がありません。

具体的にどのような状態で保管しているのか気になると思いますが、ニット類は畳んだうえでハンガーに吊るすなど、洋服にとって最適な状態で保管してくれます。

ちなみに気候の変動などで「指定日よりも早く受取りたい」というときは、2週間前まで受取日の変更が可能なので、臨機応変に利用できます。

カジタクは布団クリーニングもある

カジタクの布団クリーニング

出典:カジタク公式サイト(閲覧日2019年7月22日)
https://www.kajitaku.com/lp/lp-00014

カジタクの布団クリーニングは、オゾン水で洗浄するため除菌もしてくれます。

また、アレルゲン除去率は98%。ダニは50度以上の高温にならないと死滅できませんが、カジタクでは洗浄したあとに70度以上の高温乾燥をするのでアレルゲンを徹底的に除去できます。
※公的衛生研究所の調べ

布団も+1,000円で保管サービスを利用できるので、冬にしか使わない羽毛布団やこたつ布団の保管場所に困っている方にも最適です。

カジタクの布団クリーニングの料金

カジタククリーニングの布団クリーニングには、3種類のコースがあります。

カジタククリーニングの布団パック一覧

  • 2点パック
  • 3点パック
  • 布団3点圧縮お届け:3点分の布団をクリーニング後圧縮してお届け

2点パック 3点パック 圧縮お届3点パック
料金 11,800円 17,000円 1,4000円
1枚あたりの料金 5,900円 5,666円 4,666円

「圧縮パック3点セット」が1枚あたりの値段が一番安いです。圧縮パックは戻ってきたときもコンパクトなので、そのまま押し入れなどで保管する場合や引っ越し前などに便利です。

保管ありと保管なしで選べる

カジタクの宅配クリーニングは保管を付けるか選ぶことができます。

保管なしは最短2日で届く

カジタクの保管なしパックは、注文から最短2日で届くのが最大の特徴です。この早さは業界トップクラスとなっています。

保管なしの特徴

  • ワイシャツ、ネクタイは3枚を1点としてカウント
  • くすみ、変色、カビ防止付き
  • 簡易シミ抜き・送料・再仕上げ無料
  • コンビニで24時間集荷
  • 回収から最短2日で届く

保管なし5点パック 4,980円(1点あたり996円)
保管なし8点パック 7,200円(1点あたり900円)

最短2日で届けてもらうには、受取日を指定せずに申込みしましょう。受取日を指定すると5日以降になってしまいます。

保管ありは「通常」と「プレミアム」がある

保管ありには、通常とプレミアムの2種類があります。まずは通常の料金を見ていきましょう。

通常パックの特徴

  • 最長9ヶ月間保管
  • 帯電防止花粉ガード付き
  • くすみ、変色、カビ防止付き
  • 簡易シミ抜き・送料・再仕上げ無料

6点パック 9,000円(1点あたり1,500円)
10点パック 12,000円(1点あたり1,200円
15点パック 15,000円(1点あたり1,000円)

15点パックなら1点あたり1,000円で最大9ヶ月間保管してもらえるので、かさばる冬物の洋服をたくさん預けることができますよ。

もし預かっている洋服が急に必要になったときでも、お届日や届け先住所を変更できます。
スマホやパソコンから簡単にできるので、手元に洋服を戻したいときは気軽に変更依頼をしましょう。

プレミアムプランの特徴

  • カジタクと提携している白洋舎がクリーニング
  • 仕上げはすべて手作業
  • 落ちにくいシミ抜きや修理も対応
  • 最長9ヶ月間保管

プレミアムプラン6点パック 15,000円(1点あたり2,500円)

プレミアムプランでは、ワンランク上の仕上げを行うことができます。素材に合わせて、風合いや光沢、色合いをそこなわない洗い方をしているのです

ただしプレミアムプランは6点パックの取り扱いしかないので、ブランドものや大切な洋服をまとめて出すときに利用しましょう。

カジタククリーニングの口コミ

「実際に利用した人の感想を聞きたい」「カジタクの評判が気になる」と思っている方もいると思います。

そこでスタッフは、カジタクを実際に利用したことがある人に利用したときの感想を聞きました。質問した項目は

  • クリーニングした洋服の種類
  • 満足した部分
  • 納得いかなかった部分
  • 今後使いたいと思うか

の4つです。

いい口コミ

良い口コミでは総じて、「クリーニングの質」に満足している方が多かったです。少し料金は高く感じたかもしれませんが、業者の対応に満足したという声もありました。店舗型と違って、直接顔を見合わせない宅配クリーニングでは安心できるのではないでしょうか。

【性別】女性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】喪服
【Q2:満足した部分】クリーニングの質
【Q3:納得いかなかった部分】サイトの使いやすさ
【Q4:今後使いたいと思うか】思う
【Q5:5段階評価】★★★★☆

 

【性別】男性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】コート
【Q2:満足した部分】クリーニングの質
【Q3:納得いかなかった部分】料金
【Q4:今後使いたいと思うか】思う
【Q5:5段階評価】★★★★☆

 

【性別】女性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】
布団・コート・ダウン
【Q2:満足した部分】
サイトの使いやすさ・クリーニングの質・業者の対応(再仕上げや賠償対応含む)
【Q3:納得いかなかった部分】料金
【Q4:今後使いたいと思うか】思う
【Q5:5段階評価】★★★★★

悪い口コミ

カジタクはパック料金なので、クリーニング単価の安いものを頼むと高く感じてしまいます。支払った料金に対してクリーニングの出来が満足できるものかどうかで評価がわかれているように感じました。

【性別】男性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】スーツ
【Q2:満足した部分】料金
【Q3:納得いかなかった部分】クリーニングの質
【Q4:今後使いたいと思うか】思わない
【Q5:5段階評価】★★☆☆☆

 

【性別】女性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】
冬物コート・薄手の羽織
【Q2:満足した部分】料金
【Q3:納得いかなかった部分】業者の対応(再仕上げや賠償対応含む)
【Q4:今後使いたいと思うか】思わない
【Q5:5段階評価】★★☆☆☆

 

【性別】男性
【Q1:クリーニングした洋服の種類】シャツ
【Q2:満足した部分】クリーニングの質
【Q3:納得いかなかった部分】料金
【Q4:今後使いたいと思うか】思わない
【Q5:5段階評価】★★☆☆☆

【検証】カジタククリーニングを使ってみた

スタッフは実際にカジタクの宅配クリーニングを利用してみました。今回は保管なしパックで以下の5点を出しました。

カジタククリーニングに出した洋服

  • ダウンジャケット
  • 薄手のコート
  • ニット
  • トレーナー
  • シャツ

実際に出す前の状態がこちらです。

今回はシャツについているシミを落としてほしかったので、申込み書に「シミを落として欲しい」旨を書きました。申込み書に要望を書いておくと、トラブル回避にもなります。

カジタククリーニングに出す前の洋服の状態

洋服を発送してから3日後にクリーニング後の衣服が戻ってきました。

ダウンジャケットも依頼していたので、予想以上にコンパクトなダンボールに入れられていたのが驚きでした。開けてみると、なかには手書きのお礼状のコピーが入れられていました。

カジタクから戻ってきたダンボールを開封したときの状態

すべての洋服はハンガー仕上げにされて、ダンボールに二つ折りで入れられています。
極力シワにならないように、ふんわりと折りたたまれていましたよ。
1点ずつビニールがかけられており、ハンガーにかけると型崩れしやすいニットやパーカーは、たたんだ状態でハンガーにかけられていました。

カジタククリーニングのクリーニング仕上り状態

結論:十分納得のいく仕上がりだった

実際の汚れがしっかり落ちているか、クリーニングに出す前の状態と比べてみましょう。

カジタククリーニングに依頼する前の洋服 カジタククリーニングに出した後の洋服

検証まとめ

  • シャツのシミはキレイに落ちていた
  • ダウンジャケットのくすみも消えていた
  • ダウンは少し潰れていたがしばらく置いておいたら元に戻った

戻ってきた洋服の仕上がりを見ると、十分の納得のいく仕上りでした。
手触りもよく、キレイにシミも落とされていたので満足です。

カジタククリーニングを利用する手順

申込みはスマホやインターネットからできます。注文してから2~6日後に集荷キットが届くので洋服を詰めましょう。

クリーニング後は、指定したお届け日に洋服が届きます。指定日なしだと最短2日で届きますよ。

保管付きパックの場合は、クリーニング後に保管されます。清潔な状態で保管してもらえるので、衣服も傷みにくいです。

納得できなかったら再仕上げを依頼しよう

「クリーニングが終わった洋服に、今までなかったシワがある」「シミの落とし方に納得がいかない」

というときは、まずは再仕上げを依頼しましょう。

カジタククリーニングでは、再仕上げを無料でおこなっています。
クリーニングした洋服が戻ってきてから、14日以内に再仕上げ希望の連絡をしましょう。
そのあと、再仕上げをする洋服を再度カジタククリーニングに送ってください。

ただし、再仕上げをおこなうためには以下の条件を満たしていなければいけません。

カジタククリーニング再仕上げの条件

  • 再仕上げが必要な洋服が未着用
  • カジタククリーニングのクリーニングタグが付いたままの状態になっている
  • カジタククリーニングの作業方法に問題があったと認められること

この条件を満たしているのなら、まずは再仕上げ依頼をすることをおすすめします。

まとめ

イオングループの子会社、カジタクが運営する宅配クリーニングは、料金固定で分かりやすく、使いやすいサービスになっています。
クレジットカードを使ってインターネットから申し込めば、家から出ることなくクリーニングを終わらせることができ便利です。

カジタククリーニングではとくに、クリーニングした洋服を保管してくれる保管パックがおすすめです。一般家庭では難しい洋服に最適な環境で保管ができるので、衣替えで洋服を長期間保管するときに活用しましょう。

宅配クリーニング業者のサービスや料金はこちらの記事で紹介しています。

宅配クリーニング厳選比較【11社】料金・保管・総合力No.1のおすすめ業者

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